網絡問政在“群眾路線”中大有可為

楊馥銘（廣州）

進入6月以來，由南方報業集團全媒體重點打造的“網絡問政縣市行”活動已先后進行三場，分別對和平、英德和連南的縣市主要領導進行了率先問政，揭開了“縣市發動機，廣東加速度”的系列主題，展現了廣東網絡問政在搭建好省市骨干網的基礎上正向基層縱深的態勢，同時讓人感到，網絡問政基層行不僅是公眾行使知情權、參與權和監督權的重要渠道，更是密切黨和人民關系的新紐帶、新平臺，在當下正在開展的“黨的群眾路線教育實踐活動”中應大有可為。具體表現在：

1.網絡問政“像面鏡”，刻映現實，幫官員察民情、“照鏡子”，融入現實，增強宗旨意識，力戒形式主義。網絡問政本身就是“一切依靠群眾”這一方法的具體展現，廣東數年的相關實踐表明，基層網民問政大部分屬投訴類，以問政建設頗有成果的惠州惠城區為例，全區2012年的5133份網友來信中，投訴類近62%，反映的看似“雞毛蒜皮”的小事，但因與群眾現實利益直接相關，當地領導和相關部門都重視并百分百處理了，贏得了人們認同。所以搞好網絡問政，既可助民生持續改善，也可助領導干部對照黨紀和群眾期盼，去偽存真，“在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向”，掃除形式主義，不搞花架子，切實“解決群眾反映強烈的突出問題”。

2.網絡問政“似盞燈”，照亮角落，助官員知長短、“正衣冠”，融入群眾，端正行為，防止官僚主義。網絡是民意的集中地，走好“群眾路線”的好向導。“網來網去”既能讓人看到陽光照不到的地方，防止“燈下黑”的出現，更能讓任何高高在上，不問群眾冷暖和疾苦，漠視公眾利益的官僚主義行為曝光。尤其是網絡問政所倡導的理性平等對話精神，幫助干部走出圍城，融入群眾。據統計，截至2012年12月底我國網民規模達5.64億，而廣東的1億人口中網民就有6千多萬，網絡普及率高達60%，居全國首位。這次“網絡問政縣市行”活動旨在為廣東100多個縣域主要領導干部搭建“直通車”，拓展官民互動的廣度，暢通縣域尤其農村網友參政議政、表達訴求。

3.網絡問政“如淋浴”，集善如流，催官員滌污垢、“洗洗澡”，融入實際，保持本色，警惕享樂主義。網上表達雖是理性、非理性，光輝和陰暗混雜，但更多的還是善意提醒和意見訴求。據奧一網問政平臺統計，截至2012年8月底，該平臺58萬條主帖中建言類占近36萬條，比例高達61%。網絡虛擬空間的背后是一個個鮮活個體，正所謂涓涓溪流，匯成網絡；從善如流，可滌污垢。

4.網絡問政是“體溫計”，凸顯問題，推官員“治治病”，助社會“防未病”，掃除奢靡之風。社會進入轉型期，矛盾多發，網絡民意就像是社會體溫表，虛擬但非縹緲，其全天候的監督反饋常能及時反映社會變化，預警或凸顯問題，讓各類奢靡之風無處遁形。通過廣東數年來的網絡問政實踐，許多公務人員都意識到，干部作風問題和社會矛盾起初就像“社會小感冒”，早發現早治療，既有助于把基層矛盾化解在萌芽狀態，防止問題拖大拖炸，更推動各級黨員干部自查自省，把準社會溫度，在眾聲喧嘩中看清實質與趨勢。

5.網絡問政像“聚寶盆”，匯智無窮，有助于增強黨員干部執政能力和社會溝通力，推動實現教育實踐活動的“四自”目的。網民智慧是無窮的，官員通過網絡與群眾交互式學習，問計于民，吸納草根智慧，既可促進科學決策，具體解決很多工作上的“疑難雜癥”，疏導社會情緒。這次南方報業為縣市主要領導專門推出的“網絡問政身份證”，之所以要和領導人掛鉤，既是幫助群眾建立直接聯系領導的新途徑、新紐帶，以走實群眾路線；同時更是提醒縣市領導要實干，要善用網絡求實效。

6.網絡問政是“加速器”，可凝聚智慧與人心，更可為落實“三個定位、兩個率先”而助推。網絡問政是最便捷的促社會善治的方式之一。許多網友建言謀策不計報酬，僅憑著一份良知，體現出強烈社會責任感。面對世情、國情、黨情的深刻變化，用好走活這一群眾路線新形式，聚合正能量，勢必形成推動社會發展的巨大動力。

網絡問政是對“堅持群眾路線”這一法寶的創新運用，是從群眾中來，到群眾中去的自覺遵循，其更關鍵還是要喚起黨員干部對人民的赤子之心，其如鏡，似燈，像淋浴、體溫計，聚寶盆等，功能就像一道連續的光譜，把群眾路線這個法寶作用細化到科學層次。當然，網絡問政不能代替領導干部俯下身子，深入田間工廠、社區鄉村的其它種種實干，而要相互結合，共同為更好地觸摸民意，密切黨群干群血肉之情，增強全心全意為人民服務意識而努力。