網購正品率不及格，如何迎接“雙11”？

2日下午，第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議舉行全體會議，聽取全國人大常委會執法檢查組關于檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實施情況的報告。報告指出，2014年，質檢總局開展了5類14種電子商務產品質量的國家監督抽查，合格率只有73.9%。據國家工商總局抽查，2014年的網購正品率只有58.7%。（11月2日《法制晚報》

就在幾天前，CNNIC（中國互聯網絡信息中心）正式發布“十二五”中國互聯網發展十大亮點。“十二五”期間，網絡零售交易額規模躍居全球第一。中國網絡購物用戶規模達到3.61億，網購在網民中的滲透率達到55.7%；網絡零售交易額規模達到27898億元，同比增長2.6倍，超過美國成為全球最大的網絡零售市場。如此傲人成績，令人驚喜，但據國家工商總局抽查，2014年的網購正品率只有58.7%，算是不及格，兩相比較，令人無味雜陳。

移動互聯網時代，中國互聯網企業得天時地利人和，取得令人矚目的成就。網購成為一種迅速推廣的新業態，改變了人們的生活方式，也獲得了巨大的商業成功。但網購質量問題投訴由來已久，如果說以前消費者對于網購商品假冒偽劣的投訴和埋怨還屬于零星聲音的話，此次國家工商總局公布的網絡交易商品定向監測結果則屬于官方認定，進一步坐實了假貨猖獗的電商行業生態。

虛假宣傳、價格虛標，貨不對板、消費者維權難……是網絡市場的頑疾，這與網絡交易平臺主體準入把關不嚴、商品信息審查缺失、信用評級缺陷有著莫大的關系。互聯網對擴大內需發揮積極促進作用，但互聯網領域侵犯消費者合法權益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為突出，已經成為侵權假冒的重點環節。我們不能只注重市場份額、銷售產量的增加，而忽略了質量的保障，否則便會落入假冒偽劣盛行、企業誠信和法治不彰的泥沼。猶記得上一次國家工商總局公布的網絡交易商品定向監測結果，導致阿里巴巴在美股市場股價大跌，就是一個深刻的教訓。

實體企業也好，電商也罷，質量是生命力，法治觀念、社會責任與長遠眼光是企業做大做強的準星，從某種角度上說，這也是一種長期投資：只有保證了商品質量，杜絕假貨，才能維護市場穩定，樹立社會誠信，才能塑造良好的市場形象和企業品牌，得到消費者和社會的認可與信賴，進而推動企業長足發展。

“雙11”即將來臨，廣告大戰激烈正酣，互聯網企業在摩拳擦掌搶占市場的同時，切記要提升網購正品率、合格率，加強行業自律，強化職業道德，承擔社會責任，用過硬的質量與品牌來推廣產品、實現企業的利潤和社會價值，維護消費者合法權益，維護良好的網購環境，莫讓又一次購物狂歡節過后，留下的不是消費者的愉悅體驗，而是假貨頻現的糟糕記憶。