電視問政要多些“如切如磋”

在近日武漢的電視問政上，通過3G連線，吃不上干凈水的村民代表直接與接受問政的開發區朱毅書記對上了話。主持人問朱書記怎么辦？朱書記調整一下話筒，對村民代表說，你們居住的地方是城市規劃綠地，從地質環境講，這里不適宜居住，你們也知道，政府已有安排，希望你們早日同意搬遷。如果愿意，政府馬上安排過渡。朱書記的誠懇贏得了理解，村民們當場同意搬遷過渡。

原來，這不是環境污染政府不作為，是政府與村民在搬遷問題上，一直沒有達成一致。見朱書記不是開口就道歉，包括我在內的現場觀眾為他捏一把汗。在現場壓力下，朱書記據實與村民尋求解決問題的共識，堅持了原則，解決了問題，成為這次問政的一個亮點。

可惜，這只是其中少有的精彩插曲。還是有些領導“過度緊張”。只要曝光披露的問題與本管轄范圍有關，首先認錯和道歉，不管條條和塊塊、政府和群眾各有什么責任。主持人逼得緊了，就承諾“保證公路十五年不返修”，或者“一周之內解決醫院‘號販’”問題，等等。

觀眾看得出來，有些攬責是無可奈何，有些道歉是言不由衷，有些承諾根本沒有底氣。但是這樣做，問和被問都好下臺階，保證了直播不出現尷尬。如果實話實說，上級、同僚、媒體、群眾，不知道會冒犯誰。這有問政空間有限，社會理性方面的問題，但我想說，有些被問政的官員該要走出“應對”誤區了。

這幾年，官員們從社會熱點事件和各種培訓中，接受了不少應對媒體和公眾的技巧，其中很重要的，就是要首先擺出謙虛的姿態，謹言慎答。有的人也從傳統文化中記住了“反求諸已”。于是，遇到問題首先彎腰道歉，成為不二法門。

但是不要忘了，官員是要兼濟天下的，獨善其身很重要，開啟民智更是你的責任，解決問題才是問政的目的。如果一味迎合社會怨氣，甚至滿足不當要求，有可能積非成是，弄巧成拙。

當年子貢向孔子炫耀自己對富與貴的見解，孔子沒有滿足這個高材生的虛榮，告訴他：“未若貧而樂，富而好禮者也。”子貢感嘆師生交流“如切如磋，如琢如磨。”孔子高興地贊嘆子貢是可以與之談詩，告諸往而知來者的的人了。

武漢電視問政已經四年，官民通過這個平臺互動成為一種常態。如果官員在問政中太在意姿態，不尋求有效的交流，讓問政流于形式，那不算尊重群眾，更不算對工作負責，那倒是要反思自己對人民的恭敬心和執政能力了。