價格如何制定？安全誰來保障？

“網約護士”的服務價格怎么定？記者了解到，目前各大平臺尚無相對統一的定價標準。一般收費標準包含護理服務費、交通費兩項。以“醫護到家”為例，上門打針、拆線等服務費為139元一次，護士陪診服務費為198到208元一次不等。“健護寶”的服務費中，護士的交通費為100元左右，護理費根據服務類型，從幾十元到一百多元不等。

盡管網上有人認為“網約護士”護理費用高昂，但接受采訪的一些患者表示，護士上門省去了去醫院的時間和交通費，總體是合算的。

越來越多的護士也愿意加入這個平臺。在濟南，已有約300名護士在“醫護到家”注冊；在福州，“健護寶”平臺已有注冊護士500多名。

“從一開始沒有訂單，到如今平均兩三天一單，工作越來越忙。”趙飛告訴記者，上門服務一單，他的收入大約100元，在平臺注冊以來已有數萬元的收益。據了解，當前護士薪酬不高，一些醫院護士加入“網約護士”平臺，主要是利用業余時間增加個人收入。

“網約護士”在所屬醫院以外提供服務，患者的醫療安全誰來保障？按照衛生主管部門此前發布的相關護士執業規定，護士要在醫院注冊，并在指定的醫院服務。據悉，目前，護士多點執業僅在北京、廣州等少數幾個地方有了突破，進行了放開試點，“網約護士”還處于監管空白區。

李其鏗等告訴記者，APP平臺在設置護理服務項目時十分謹慎，目前更多承擔的是居家簡單護理服務，主要包括無創、醫療風險極低的項目，在確保醫療安全的情況下才會上門服務。碰到一些風險較大的護理項目時，則會建議患者到醫療機構就診。“醫院科室完整，且有嚴格的驗藥、配制程序及搶救設備，這還是‘網約護士’目前不具備的。”李其鏗說。

目前“網約護士”平臺尚無統一的服務規范標準，為規避醫療糾紛的風險，有些護士上門服務時會用手機全程錄音、錄像。“這是對患者和護士雙方權益的保障。”趙飛說。

護士多為年輕女性，上門服務如何保障人身安全？李其鏗介紹，在“健護寶”平臺，患者注冊平臺用戶時，必須手持身份證進行驗證，人、證一致才可以通過。此外，患者提交的訂單也必須有正規醫療機構開具的處方，平臺也會對每一個訂單進行審核，若不符合要求，平臺會自動取消訂單，并致電用戶告知原因。但有消費者反映，有些平臺對于上傳材料的核實并不細致，存在管理漏洞。

福建省護理協會秘書長鄭翠紅認為，保障護士安全既需要平臺加強細則的制定和執行，也需要政府監管部門介入。例如，在護士準入環節嚴格審核機制，可以引入醫療專家團隊進行人工審核，確保每名護士都能夠提供合格的醫療服務。此外，在為注冊護士購買人身保險的同時，將上門醫療服務行為納入政府監管。