登上旅游“瑯琊榜”，且喜且慎微

2015年度攜程旅行口碑榜日前發布，廈門位列“最佳國內旅游城市”第三位，相較去年上升一位，表現搶眼。據悉，作為國內最大的在線旅游服務商發布的榜單，“攜程旅行口碑榜”已走過7個年頭，被視作業界的權威榜。此次榜單的評定主要基于攜程出行的大數據，以及超過400萬網友的投票參與。（3月6日臺海網）

廈門又上榜了，且是“前三甲”，可喜可賀！然而有道是“高處不勝寒”，在連續多年“榜”上有名之后，作為旅游城市的廈門尤其要珍惜榮譽、居安思危，強化管理、注重細節。千萬不能重蹈他處“苦心經營多少年，一夜回到解放前”的覆轍。

這里的“他處”，首先是哈爾濱，一盤“天價魚”讓其揚名——臭名天下。雖然該市后期從快從重處罰了相關單位和人員，但諸多部門及官員對旅游市場的失察、失管、失職依然給這座旅游城市以重創，“修復”成本無疑也將是“天價”的。

其次是青島，一盤“天價蝦”令其萬眾矚目——鄙視，不但自身多年經營的旅游品牌被砸，山東省投資數十億打造的“好客山東”也被抹黑，被網友狠狠惡搞了一番。由此可見旅游品牌不是鐵打的，有時倒像是玻璃做的，屬于典型的“易碎品”。

此類事例還有很多。無良商家毀掉城市形象和旅游品牌，偶然的背后是必然：旅游市場監管的缺位，使得不法商家肆無忌憚。得寸進尺的痛宰之下必出勇夫——有人站出來披露遭遇，引起無數被宰者共鳴，個體述“黑”于是變成了群體訴“冤”，演繹成毀形砸牌的公共事件。

為此，我們須清醒地看到環島路上的“黑車”、海灘上的垃圾、輪渡的“黃牛”……尤其是導報常報道的攤販短斤少兩、以次充好和形形色色的街頭詐騙。這些“小丑”的存在正是給城市抹黑、對旅游砸牌的隱患，必須引起相關部門的足夠重視——越是獲得好評和榮譽，一旦被砸起牌來就越有“新聞關注度”而難以收拾，所以越要謙虛謹慎、防微杜漸。“小心駛得萬年船”，這在旅游品牌的保護上同樣適用。