昆山：網絡問政打通民心通道

請網友參與體驗執法檢查

——增進社會和諧的“潤滑劑”

前兩年，隨著全國各地“喊價”要約環保局長下河游泳，昆山網民也提出，請昆山的環保局長下河游泳。在2013年8月舉行的環保專題網友見面會上，網友在得到政府已經開始并將用三年左右時間對河道進行全面整治的答復后，表示支持，如今這名網友已成為環保局的熱心網民。“邀請網友向環保‘吐槽、拍磚’，主動聽取網友的意見建議，就能爭取他們的理解，還可以讓網友成為環境問題的舉報者和監督者，更好地開展環保工作。”昆山市環保局局長徐宇斌說。

“今天早上在正陽路那里吃早點，但早點還沒吃，便看到以下畫面……從這個洞里流出來的污水經過堆積在一旁的垃圾往下流……誰來管這事啊?”2013年12月20日早上9點，樂居昆山網婁江論壇一則《那污水“順流成河”》帖子引起網友廣泛關注。20分鐘后，昆山市城管部門回應：經市環衛所實地查看，該處污水實為新百大廈使用的廁所管道溢出所致。雖不屬城管范圍，但已安排環衛工人清理現場。不一會兒，朝陽街道負責人又有新答復：已通知相關物業部門對損壞管道進行修理，從根本上解決了污水橫流。

調查顯示，環境保護、城市管理是如今網民反映最強烈的兩大熱點。為此，昆山市環保局和城管局都組織了熱心網民親身體驗執法工作。去年，50多名網民和志愿者體驗城管執法后紛紛表示：“城管真的不容易。”

讓網友反映的問題得到迅速回應，這是昆山不斷完善網絡監督機制的結果。2012年9月，新成立的“樂居昆山網”開設“民生直通車”欄目。網民有任何問題都可以來這里提問、投訴，所有問題都會被相關職能部門“領走”并處理，處理結果及時反饋給網民。

在陽光、公開、透明的網絡監督之下，昆山網民參與社會公共事務管理越來越理性、有序，凝聚起推動發展的強大民心。