群眾關心的“小事”得到及時解決落實

“其實換一個井蓋花不了幾個錢，但這種態度非常值得所有政府部門學習。”8月26日，綿陽市住建局在四川日報網《問政四川》欄目回復網友“已對破損井蓋進行更換以確保市民出行安全”后，有網友如是評論。

8月，《問政四川》欄目收到網友問政350余條，較上月增長近60%。統計顯示，網友反映的問題較多涉及“出行安全”、“噪音擾民”等與自身生活息息相關的“小事”，其中不少引起相關部門的重視，并得到及時落實解決。

具體來看，《問政四川》欄目8月收到相關部門回復60余份，較上月增長約50%。其中，成都、資陽、樂山3市回復數較多，居全省市州前三。也有部分市州對網友的訴求較“冷漠”，如自貢問政達25條，但回復數為零；瀘州問政數達28條，僅回復2條；巴中問政數達26條，僅回復3條；南充問政數達21條，僅回復1條；達州問政數達18條，僅回復2條。

網友肯定

多件群眾“小事”獲回復解決

8月20日，一位匿名網友在《問政四川》欄目反映，綿陽市計生辦旁邊街巷，一個窨井蓋因破損被廢棄在一邊，井里全是潲水，尤其是晚上存在很大安全隱患。8月26日，綿陽市住建局對此作出回復稱，該窨井屬多家小區共用污水檢查井，小區之間相互推諉，均不愿承擔維修責任，為確保市民出行安全，該局已于8月21日對井蓋進行更換。

“事情看似不大，卻引起相關部門重視，并為群眾解決了實際問題，這是真正的‘群眾利益無小事’。”有網友留言認為，對待這些群眾“小事”的重視程度、解決效率，最能看出相關部門是否對群眾的困難感同身受。

8月28日，有網友在《問政四川》反映：“成都錦江區二號橋東安北路人行道上，倒有大量玻璃及建筑垃圾。此處小孩較多，存在安全隱患。”時隔一天，錦江區城管局回復稱，該局獲悉情況后立即督促書院街道辦事處核實情況、落實整改，已于8月28日中午前將垃圾清運干凈。

8月29日，中江縣環保局就網友在《問政四川》平臺反映的“中江縣倉山中學旁有個養雞場臭氣熏天”作出回復：由于該養雞場建在倉山鎮場鎮規劃區和禁養區內，且未辦理任何審批手續，根據相關規定限其一個月內停止養殖，并進行搬遷……

看似雞毛蒜皮的小事，但對于身處其中的群眾來說，無疑都是天大的事，一天不解決，生活就一天不舒暢。8月以來，諸多部門通過《問政四川》平臺傾聽民意，堅持“善小而為”，把這些群眾“小事”當成大事來辦，給予及時回應、落實，獲得眾多網友好評。

網友疑問

暑期違規補課為何禁而不止

“已有多名學生中暑，綿竹中學仍舊堅持酷暑補課，誰來管？”“巴中奇章中學強制學生補課，否則開除！”剛剛過去的8月，在《問政四川》平臺上，網友關于“暑假違規補課”問題的留言近20條。

面對網友的投訴，不少學校給出的解釋是“補課系學生及家長自愿”。對此說法，大多數網友并不認同，“補課內容全是下學期的新內容，開學后直接跳過。這讓很多原本不想補課的學生、家長，不得不‘自愿’參加。”還有網友反映，部分學校提前開學，“到時候又收取一定的費用，這其實也是變相補課。”

網友反映的“暑期流行補課”問題，已成為“老大難”。要解決這一問題，依靠的不僅僅是政府部門的一紙禁令，而是教育制度、考試制度的改革與完善。