網絡問政如何“叫好又叫座”？

1月30日，四川日報網轉載《綿陽晚報》題為《綿陽一學校放假外地警車來了6輛 家長：碰巧都來辦案吧？》的報道，文中涉及自貢警車2輛。同時，有網友將其轉載至四川日報網“問政”平臺及四川新聞網麻辣社區等處，令其成為輿論熱點。

得知這一情況后，自貢市公安局立即進行了調查，對公車私用的兩名派出所所長予以免職。1月31日下午，自貢警方第一時間通過微博將處理情況向社會各界與媒體進行了公布。由于敢于正視問題，迅速作出處置，及時扭轉輿論走向，一定程度上挽回了政府形象，受到網友積極評價。

網絡的出現是公眾參與方式的變革，而網絡問政平臺的出現，則拓展了公眾表達的途徑，減少了公眾表達意見的成本。

上述事件中，相關職能部門通過網絡發現輿情，及時啟動輿情應對和事件調查，并通過微博發布處理結果。這表明，地方各級政府已經意識到網絡媒介的問政潛力，試圖通過微博等與公眾“暢通有無”。

網絡問政不僅拓寬了民意收集的渠道，也提高了公眾參與的熱情，被人們“叫好”。

但怎樣才能“叫好又叫座”？網友之所以對上述事件的處理給予正面評價，不是因為相關職能部門“上了微博”，而是在于相關部門有切實行動，嚴肅追究了相關人員，其中“免職”、“個人承擔此次出車的一切費用”等處理決定，讓公眾看到了問題的實際解決。

由此可見，網絡問政如果只是表達意見，卻得不到回應，那么，即使微博等網絡媒介傳播的速度再快，言論再精彩，也只會讓老百姓怨氣難消。只有回歸到“拿出切實行動，解決實際問題”這一層面，網絡問政才能“叫好又叫座”。（記者 楊國慶）