合川：“四抓四促”推進網絡問政 打造陽光政務

人民網重慶視窗2月25日電 （通訊員 唐敖）筆者近日從合川區人社局獲悉，該區人力社保局立足服務保障民生實際，扎實做好網絡管理隊伍建設、門戶網站建設、制度建設和輿情監測，認真傾聽網民對民生工作的意見和建議，認真解答群眾關心的熱點問題，深入推進網絡問政，“四抓四促”積極打造陽光政務。

據介紹，該區人力社保局通過抓隊伍建設促責任落實，嚴格選拔了“網絡發言人”，明確了信息建設科、局辦公室和信息管理中心網絡輿情處置范圍，選拔了1名信息聯絡員和6名輿情監測員，對網絡輿情進行網格化管理，嚴格落實責任分工，將各大新聞網站、社區論壇、合川論壇和門戶網站分別確定為時政動態、民意動態和區內動態信息源，局長信箱確定為信訪信息源，具體明確了6名網絡輿情監測員的具體分工，發現情況統一收集匯總，并由網絡發言人進行決策處置，及時受理了群眾的網絡信訪問題，共收到廣大市民信訪件102件，回復102件，辦結率達100％。

該區人力社保局以“政務公開”為原則，通過抓網站建設促政務公開，建立了“重慶市合川區人力社保局”門戶網站，共設機構設置、政策法規等13個專欄。其中工作動態、辦事指南等欄目，發布了機構組成及其職能、各類政策法規和規章制度、辦事制度、辦事程序、各項工作進展情況等。招錄考試、人力資源市場等欄目及時發布各類招聘信息，成為網民高度關注的焦點。局長信箱、公眾信箱等欄目，及時反映了社會公眾對人力社保工作的意見和建議，并及時答復和解決了提出的有關問題，密切了政府與公眾的關系。全年訪問量達770093人次，網上發布信息共604條，上傳圖片共56幅。其中，自采自編工作信息268條，發布求職招聘信息110條，政策法規和辦事流程86條、公告公示34條。

據了解，該區人力社保局修改完善了計算機保密管理制度、涉密網絡保密管理制度、涉密計算機維修、更換、報廢保密管理制度、信息發布保密審查、數據及數據安全管理等信息化建設規章制度，通過抓制度建設促網絡安全。及時清理了一批存在安全隱患網絡設備，解決了“三大網絡”故障，對全局200臺多臺計算機進行了排查，切實保障了網絡通暢。統一設定了登陸用戶名及密碼，落實專人監管門戶網站后臺操作，對網站進行實時監控，嚴格執行上網信息發布審核制度，堅持“涉密不上網，上網不涉密”的原則，加強信息上網審核力度，確保門戶網站不出現失泄密事件，切實保證了網絡安全運行。

據悉，該區人力社保局落實專人注冊固定賬號，以單位的名義對網民提出的問題及時收集并回復，根據工作實際，及時進行整改，對不能解決或需要其他部門協同解決的都作了詳細說明，通過抓輿情監測促進了規范管理。落實了網絡輿情監測員每天瀏覽“今日合川”論壇、天涯論壇等重要網站信息，關注相關網絡輿情并上報，通過通力協作，各類輿情全部得到有效處置，無任何負面影響，確保了群眾的知情權和監督權得到有效的貫徹落實。全年收集網民提問58件，回復58件，網民對在線答復情況反映較好。