江西宜春網絡問政“問”出好作風

新華社快訊：移動用戶編輯XHKX 至10086；聯通用戶編輯 511 至10655700200；電信用戶編輯 XHKX 至 10659213 新華手機報：移動用戶編輯 XH 至 10086； 聯通用戶編輯 3 至 10655700200；電信用戶編輯 XH 至 10659213 12月初，宜春城區的胡先生登錄宜春政府網站，向“書記信箱”投了一封關于解決中山東路與泗洲寺路交叉路口交通安全隱患的電子郵信。很快，他就接到了市交警支隊的電話，雙方進行了溝通。第二天，這個路段雙向都裝上了減速帶。胡先生感慨地說：“原先聽說從網上向領導和部門寫信效果挺好，沒想到真的能很快解決問題。”記者了解到，僅今年10月，該市書記信箱、市長信箱就收到群眾來信347件，已辦結306件，41件正在辦理當中。不少群眾由衷地說，這樣的網絡問政，“問”出了一個好的作風。

記者了解到，網絡問政之所以受群眾歡迎，緣于宜春市自主開發了一套科學便捷實用的政民互動處置系統。過去，宜春市政府和部門網站的領導信箱自成體系，產生了多頭受理、處置效率低、監督不到位等情況。2008年底，宜春市政府信息辦主持開發了全省第一個政民互動處置系統，70多個市直部門和各縣市區政府網站的“領導信箱”直接鏈接該系統。從此，群眾可以進入宜春政府網、部門網的“政民互動”，向書記信箱、市長信箱或相關部門求助、提建議、咨詢或投訴。宜春政府網的書記和市長信箱也可將其中的信件轉發至相關部門，并在網上全程監控各部門受理和回復信件的情況，定期通報。群眾可以通過發信時自動生成的信件編號、密碼，隨時上網查詢信件的處理情況并進行評議。

“網上民意”互聯互通和資源共享后，不僅大大節省了人力、物力和財力，多頭受理信件的情況也消失了，行政服務效能得以提升，干部作風得以轉變。前幾天，網友“新溫湯人”致信書記信箱，反映溫湯里布水庫沿山公路沒有防護欄，存在安全隱患。工作人員將信轉交明月山溫泉風景區管委會落實。目前，防護欄的安裝已在規劃籌備當中。“新溫湯人”表示有關部門的回復令他滿意。這個政民互動處置系統運行以來，已成為宜春市廣大群眾熟知的問政通道。（記者胡光華）