網絡問政：搭建湖北來鳳官民互動“連心橋”

近日，湖北省來鳳縣大河鎮干部陳某因挪用他人農村低保資金，被該縣紀委查處。這是該縣查處的第八起網民舉報案件。

12月8日，來鳳一網民在“網絡問政”平臺上發布了一條舉報陳某違紀事實的帖子，引起縣紀委監察局重視，按照網絡問政平臺操作程序及時受理，經查，舉報屬實。根據違紀事實，給予陳某黨內嚴重警告處分。并將調查情況及處理結果在網上公開，作為對網民問政事件的及時回應。

今年6月，來鳳依托新聞網和政府門戶網，開通網絡問政平臺。網民只需通過手機號注冊，即可通過該平臺向各鄉鎮、各部門提交咨詢、建議、意見、投訴，也可與縣委書記、縣長網上“對話”。5個多月來，網絡問政平臺網民注冊數達到6800多個，已收到網民來信514件。其中，按規定受理444件，辦結434件。在已受理的來信中，書記信箱185件，辦結162件；縣長信箱146件，辦結108件。全縣網絡問政平臺回復率達98.9%，網民滿意率達96%。

該縣出臺網絡問政平臺管理辦法，在115個網絡問政單位設立網絡新聞發言人，明確專人負責收集、處理和回復問政平臺帖文內容。在網絡問政平臺首頁，網民不僅能點擊查看每條帖文內容、發帖時間、受理部門、辦理結果等信息，還有紅黃綠燈預警提示。各網絡問政單位凡延時受理或超期回復，預警提示欄將亮起“黃燈”或“紅燈”，縣紀委、監察局將按有關規定問責；正常狀態則顯示“綠燈”。目前，全縣已有2個縣直部門因延時受理、超期回復被亮紅黃燈。

該縣還利用網絡問政平臺開設“在線訪談”、“熱點追蹤”、“在線調查”、“民意征集”等欄目，使政府部門與網民的溝通成為常態。（彭立華 譚全章 薛詠梅）