研究研究、等候處理、絕不辜負希望等,類似的套話,記者在高唐縣采訪時很少聽見,取而代之的是立即趕赴現場、馬上制定方案等等,問責、道歉等詞,也不斷出現在官員的口中。

這些變化的推手,是網絡問政。

坎坷路變成平坦大道

——通暢的是道路,通達的是民意

“城區供暖汽改水工程,對金城路、鼓樓路破壞太大,給過往行人和車輛造成很大不便,請問什么時候修?”去年底,網友“百麗”在高唐政務網“市民心聲”欄目,發了這樣一個帖子。

令他沒有想到的是,縣住建局當天回了帖子:“您的意見很好,今天就研究施工方案,然后報縣政府審批。”他更沒有想到的是,在今年初召開的縣人代會上,縣政府將兩路升級改造列入重點實施的十大實事工程。3月6日,總投資2040萬元的金城路、鼓樓路升級改造開始施工；5月18日,分別長3公里和3.2公里的兩條寬闊、平坦的柏油路提前近一個月全部完成改造。

通暢的是道路,通達的是民意。縣里舉一反三,將背街小巷普查一遍,該修的修,該補的補,全都通暢平坦,城區居民對政府好評有加。

1120個流動攤點有了家

——讓群眾服管,執法者要會管

今年6月,有多位網友先后發了“衛校街北段小販亂占停車位”的帖子,認為流動攤點影響市容、阻礙交通、破壞環境衛生,應徹底治理。

衛校街的治理是個老問題,縣執法局曾投入大量人力予以制止,但執法人員一走小販又回來了。針對這一問題,有的網友發帖提出自己的見解:設立固定攤點、加強規范管理。

“看到網友的建議,對我觸動很大。不是群眾不服管,是我們執法者不會管,只想到堵,沒想到疏,無場地經營是造成流動攤點問題的重要原因。”執法局局長張洪偉如夢初醒。

7月中旬,他們在衛校街北首等人流量、車流量較大的場所,設立了16處規范的置業服務點,使1120個流動攤點實現了定點經營,臟亂差的難題得到解決。“自從有了固定的攤位,見了執法人員再也不用東躲西藏了,掙的錢比以前還多哩。”賣水果的李瑩高興地說。

6600盞路燈更亮了

——拂去的是浮塵,換回的是民心

今年夏天,有網民發帖:“縣城北湖路路燈經常出現故障,且亮度不夠,影響市民夜間出行。”縣公用事業和園林管理局迅速組織施工人員,對該路段76基路燈進行改建,將每基路燈由原來的2盞普通燈泡改為5盞節能燈泡。同時組織人員對城區各街道路旁的6600盞路燈,全部進行了擦拭,方便了市民夜間出行。

拂去的是浮塵,換回的是民心。一時間,關注、關心市政工作的帖子不斷出現:“濱湖路東面一排有一盞路燈要掉下來了”,““凌晨1點多了還在維修路燈,看到很受感動”。網民的“發聲”變得溫柔了,尖銳的話語不見了。縣公用事業和園林管理局局長李民說:“只有虛心接受監督,改進工作,才能贏得群眾的信任和支持。”

“網絡留言不用實名,網民可以暢所欲言,平時一些不敢說的話敢于說出來,反映問題更具體實在。正是這個‘實’字,促使各級領導對網上的社情民意,需要更敏感、更體貼、更有人情味、更有擔當。這對轉變干部作風,提高執政本領大有好處。”縣委書記霍高原深有體會地說。