深入學習宣傳貫徹《信訪工作條例》持續辦好辦實“送上門來的群眾工作”

為深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，深入實施《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），奮力譜寫新時代信訪工作高質量發展新篇章，福建省應急管理廳持續深入推進《條例》的學習宣傳和貫徹落實。

組織學習動員。4月27日召開廳黨委（擴大）會議，帶頭傳達學習《條例》，要求廳機關各處室、直屬單位結合實施“提高效率、提升效能、提增效益”行動，抓好《條例》的學習宣傳貫徹，帶著感情處理信訪事項，做到以情感人、寓情于理、依法辦事。

下發學習通知。4月20日廳辦制定下發了《關于做好學習宣傳貫徹落實〈信訪工作條例〉的通知》，要求廳機關全員學習，讓廣大干部職工熟悉掌握《條例》核心要義和“依法信訪導引圖”基本要求，落實信訪工作行為和信訪行為雙向規范。

濃厚宣傳氛圍。結合我省“貫徹信訪工作新《條例》，堅持人民信訪為人民”為主題的集中宣傳月活動，利用行政窗口LED屏播放“《信訪工作條例》自2022年5月1日起施行”“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”等宣傳標語。廳官網、微信公眾號及時轉載《條例》全文和知識問答、圖解、視頻等，工作群推送相關宣傳報道，豐富“線下”“掌上”形式和渠道，營造良好的學習宣傳氛圍。

進行視頻培訓。借助應急管理部舉辦學習貫徹第九次全國信訪工作會議精神暨《信訪工作條例》培訓視頻會議時機，7月21日組織全省應急管理系統分管信訪工作領導及相關工作人員451人同步參加，聽取國家信訪局副局長孫建立以“深入學習貫徹《信訪工作條例》，奮力開創新時代信訪工作新局面”為主題的輔導講座。加深理解《條例》出臺背景、重大意義和主要內容，強化法治思維，嚴格依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求。

開展知識測試。為持續抓好《條例》學習宣傳，確保不折不扣地貫徹執行，7月27日組織廳機關各處室、直屬單位分管信訪工作領導和信訪工作聯絡員進行《條例》知識測試，通過“以考促學”，確?！稐l例》學得實、記得牢、用得好。

厚實貫徹舉措。深化應急管理系統領域信訪工作規律的認識，區分建議意見、檢舉控告、申訴求決等不同類別分類處理，加強信訪事項規范辦理。大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良作風，進一步規范12345便民服務平臺訴求件辦理工作，用心用情及時回應群眾對安全生產、防災減災救災等方面的建議意見，維護群眾合法權益。配合應急管理部做好“安全生產舉報系統”試運行，將涉嫌瞞報謊報生產安全事故、重大事故隱患、安全生產違法行為的事項納入安全生產舉報核實處理范圍，按規定兌現舉報獎勵，群策群力查處重大隱患、打擊非法違法行為，遏制重特大事故發生，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

（省應急廳辦公室）