10月24日,省婦聯(lián)婦女發(fā)展部調(diào)研員劉景華,省經(jīng)貿(mào)委商貿(mào)處科員唐乘風(fēng)一行到龍巖市開(kāi)展商貿(mào)行業(yè)示范窗口“服務(wù)創(chuàng)一流巾幗展風(fēng)采”檢查考核,市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、市經(jīng)貿(mào)委科室負(fù)責(zé)人及新羅區(qū)婦聯(lián)陪同檢查。
在匯報(bào)會(huì)上,市婦聯(lián)主席邱玉燕代表龍巖市就全市商貿(mào)行業(yè)示范窗口“服務(wù)創(chuàng)一流 巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)開(kāi)展情況作了總結(jié)匯報(bào)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),龍巖市婦聯(lián)、市經(jīng)貿(mào)委高度重視,在全市范圍內(nèi)挑選出10個(gè)符合條件,具有代表性的窗口單位作為參加活動(dòng)的主體,并要求示范窗口要將活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),與提升窗口職工能力素質(zhì)結(jié)合起來(lái),與服務(wù)群眾結(jié)合起來(lái)。同時(shí),各示范窗口也能認(rèn)真按照活動(dòng)“亮牌服務(wù)樹(shù)形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)品牌、走向社會(huì)展風(fēng)采”目標(biāo)要求及本窗口制定的“實(shí)施方案”要求,圍繞“三亮”服務(wù)、“三創(chuàng)”爭(zhēng)優(yōu)、“三評(píng)”護(hù)航活動(dòng)載體,不斷改進(jìn)作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù)方式,延伸服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提升”。
福建省米蘭春天量販有限公司體育中心店作為龍巖市10個(gè)示范窗口的代表接受省考核組檢查考核??己私M認(rèn)真聽(tīng)取該公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于活動(dòng)開(kāi)展情況的匯報(bào),查閱了開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)資料并到體育中心店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。考核組對(duì)該窗口活動(dòng)資料整理規(guī)范,開(kāi)展活動(dòng)有特色,特別是該店提出的“三假如”(假如我是一位顧客,假如我是一個(gè)殘疾人,假如我是一個(gè)孤寡老人)活動(dòng),確實(shí)從以人為本的理念出發(fā),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示肯定。
考核組對(duì)龍巖市開(kāi)展商貿(mào)行業(yè)示范窗口“服務(wù)創(chuàng)一流巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)情況表示滿(mǎn)意,認(rèn)為各示范窗口通過(guò)活動(dòng),促進(jìn)各項(xiàng)工作呈現(xiàn)亮點(diǎn)紛呈、百花齊放的生動(dòng)局面,形成了推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),也讓廣大群眾切實(shí)體會(huì)到了活動(dòng)帶來(lái)的新變化,同時(shí),也希望龍巖市繼續(xù)加大宣傳力度,使“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)成為常態(tài)工作,成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣大女職工的思想共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。
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