去年群眾對110接處警滿意率93.31%
來源：福州晚報 2013-01-10 編輯：唐麗萍

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接處警短信回訪評議典型案例

2012年10月25日，羅源縣一群眾報警稱，其騎電動車途經該縣松山五里橋頭時，被一輛轎車刮擦，轎車逃逸，無人員受傷。

接報后，羅源縣公安局110指揮中心立即指令就近警力到場處理。在短信回訪評議中，報警人回復“不滿意”。經電話回訪，報警人反映，其作為受害者，駕駛的電動車被扣押在交警大隊。因此，對這起警情的處理表示不滿意。

對此，羅源縣公安局110指揮中心責令交警大隊做好報警人的思想工作。處警民警隨即上門向報警人解釋，將其電動車暫扣系出于保護車輛被撞痕跡，便于調查取證，為盡快找到逃逸車輛提供依據，這是根據《道路交通事故處理程序規定》的相關規定執行。經做思想工作，報警人對公安機關的處置工作表示理解和支持。

12110手機短信報警典型案例

2012年12月30日21時許，莆田市公安局110指揮中心接到一群眾短信報警，稱其于2012年12月25日被人騙到寧夏銀川市，人身自由受到控制，要求公安機關進行解救。

接警員與其短信交互后，問明該人被控制在銀川市西廈區民族風情街興業花園1區4單元602房，遂將該起警情轉至福建省公安廳指揮情報中心。福建省公安廳指揮情報中心立即將該起警情通報銀川當地警方處置。2012年12月31日8時許，報警人短信回復稱其已于2012年12月30日23時許，被銀川市西廈區民警成功解救，并安全離開。

(福州晚報記者 程明 通訊員 鄭明)