鐵道部稱排隊不超20人新規難兌現
來源：京華時報 2011-12-04 編輯：林洪熙

昨天，在鄭州火車站售票大廳內，購票的旅客們排起了長隊。

當天，在鄭州火車站售票大廳，記者看到，整個大廳30多個窗口前都排著長隊，均超過了20人，最長的隊伍有近百人，已經排到了大門口。

按照鐵道部最新修訂的《鐵路旅客運輸服務質量標準》要求，各車站要開啟數量充足的售票窗口，日常購票排隊等候不超過20人。但目前的實際情況是，國內大多數客流量較大的車站都無法達到這一要求。

對于新《標準》中要求的“不超過20人排隊”該如何實施，鄭州火車站的工作人員稱，他們暫時還沒有具體措施。新華社發