火車票改簽就該“一站式”

“10日起，火車票更改目的地無須退票了！”中國鐵路總公司推出的“變更到站”服務，引發熱議。往后，旅客購票后如需變更目的地，在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可，無須退票后再另購新車票。

應該說，這是一項便利乘客出行的新政。簡化火車票改簽的辦理程序，既省下了退票費，免去了乘客來回奔波，還提高了乘客出行的自由度。同時，一站式的改簽服務，省去了中間若干環節，減少了黃牛尋租的空間。難怪許多網友點贊稱，“這實在是貼心的實舉”。

不可否認，自從實施政企分開以后，鐵路部門改善服務的主動性確有提升。包括完善購票通道，減少乘客窗口排隊購票的繁瑣；將車票預售期由20天延長至60天，為旅客購票提供更為寬裕的時間選擇，等等。比這些細節改進更讓人歡迎的是，以前高高在上的“鐵老大”，正在按照人們期待的節奏，不斷向更市場化的方向邁進。從這個意義上講，鐵路服務還有許多潛力可挖，人們也有理由期待更多的改革紅利。