化解鼓浪嶼“憋死人”當緊三策并施

鼓浪嶼、環島路作為廈門的著名旅游景點，每到旺季都有大量游客涌入，人多的時候，上個洗手間成了大難題。10月7日，鼓浪嶼發生了“如廁插隊遭板磚拍頭”這起令人匪夷所思的事件。這個事件的背后，也反映出了鼓浪嶼公共廁所無法滿足大量旅客需求的問題。（10月17日東南網）

作為旅游勝地，解決好游客“吃喝拉撒睡”是基本要求，也是長遠利益所在。按照國人的思維習慣，對“吃喝睡”看的較重，而對“拉撒”兩端重視不夠，以致出現“憋死人”狀的尷尬事。筆者曾兩度登鼓浪嶼觀光，感到解決“內急”之憂需三管齊下：

首先，施改造之策，平衡兩性蹲位。由于歷史上形成的重男輕女思想，反映在廁所設計上，就是男女蹲位嚴重失衡。如今，女子不出門早已成為老黃歷，但在衛生設施建設上，卻沒有跟上時代變遷的步伐。女廁常常排隊如龍，男廁則輕松寬裕。同樣的廁所面積，由于男女生理差別，男性的容納量要大得多。這一實際情況，廁所的設計建造者應該充分考慮。在廁所資源嚴重不足的區域，有關部門應對公廁進行增補；對于現有公廁，對內部空間進行再規劃利用，擴充廁位。無論是新建還是改擴建，均應考慮女性廁位的比例，以適應現實需求。

其次，施挖潛之策，向內擴充容量。對鼓浪嶼而言，目前要多處擴建公廁不太現實，但可以出臺鼓勵政策，動員商家、飯店的衛生間對外掛牌開放。居民、住戶的自用廁所，可根據具體情況，合適的也可以考慮允許外人使用，有關部門可適當發放衛生補貼。通過政策杠桿，撬動島上的廁所使用潛力。

第三，施導引之策，及時提供信息。“內急”來了哪里找，及時指引很重要。鼓浪嶼的廁所位置標示牌亦顯不足，游客能獲知廁所位置的途徑較少，有些商戶廁所雖供游人使用，但不見明顯標示。這些都是需要改進的。

合理布設指示牌是一個方面，上現代化手段也十分必要。“北京公廁查詢”上線后，路人通過手機能夠方便地查詢附近廁所的位置。一個當前位置可以顯示出附近數十個公廁，并能提示距離最近的公廁路線，查詢時間前后不超過10秒。此外，還可以用手機反饋廁所不干凈、有臭味、不沖水、坑位堵漏、廁門損壞等問題。作為鼓浪嶼，完全有條件上電子查詢。文明需要物質條件打底，更歡迎科學技術的支撐。公廁查詢軟件的應用，會把鼓浪嶼的文明水平向前推進一步。

社會治理現代化，首先是對文明的追求。任何文明都離不開人性化。其實，人性化的含義，說白了就是人的衣食住行玩、吃喝拉撒睡。讓人順眼、順心，舒服、快樂，身心愉悅，就是滿足了人性要求。如果到一個景區，內急起來找不到合適的地方解決，這景區是否富有“人性”就不言而喻了，其品味高下也就很值得抱疑問。