官微要放下官架子

政府部門紛紛開起了官微。說是官微，實際和普通個人微博共享一個生存平臺，主要遵循的是平等、誠信的現代社會法則，各方面要求甚至更為嚴苛。但有一些官微，總不舍自己是“官”的屬性，官架子擺得很足。

怎樣才能讓官微把官架子卸下來，接上地氣，保持旺盛的生命力？最根本的方法就是正視自己“民”的身份。

切忌擺官姿。網絡空間透明性強，來不得半點虛假。官態十足就會拒網民于千里之外，官微待人要坦蕩真誠，處事要簡潔明了。要真心實意地把網民關心的事受理好，這樣才能全面、迅速、準確地把握輿情動態和民意訴求，為正確的施政、決策服務。

切忌打官腔。網絡語言生動活潑，用好網絡語言可以直接拉近官微與網友的距離。在保證“信、達”的前提下，不妨還來一點“俗”，加入適當的調侃與幽默，沾點“草根味”能讓網友備感親切。

切忌撒官氣。官微是一個窗口，更是一個受理群眾投訴、接受社會監督的平臺。能起到化解社會底層的各類深層次矛盾的作用，也極易釀成輿情危機。因此，官微務必審慎地閱覽網友提交的各類信息，讓網友感到貼心，將不穩定因素消弭在萌芽狀態。

切忌抖官威。官微就像是政府部門、公共機構設置在網絡虛擬空間的辦事處，是與工作對象、基層群眾交流溝通的橋梁。本質上，官微是為更好地滿足群眾需求而設。扎根群眾，徹底鏟除高高在上的衙門作風，多說大實話多辦小實事，官微才能正常地發揮出引領、駕馭輿情的作用。如果在網民面前耍威風、抖霸氣逞一時之能，則無異于自掘墳墓。