老百姓就是最好的“挑刺工”

為了驅散干部作風“霧霾”,一段時間以來,很多地方推出了創新舉措。今年以來,四川眉山市丹棱縣建立暗訪監督人員庫,并組織開展暗訪監督活動。這些暗訪人員被稱為“挑刺工”,總共有40人,通過暗訪檢查、模擬辦事、走訪調研、網絡監測等方式,對全縣服務窗口、部門機關展開暗訪監督。“挑刺工”身份高度保密,即使相互間也不知道。(5月19日《華西都市報》)

當地為了這個暗訪可謂煞費苦心,身份“暴露”了要被調整出挑刺名單,為了防止通風報信要交出手機,還要動態管理定期調換,聽上去就很“高端大氣上檔次”。還有不少人論證起來,這個暗訪的操作性如何,保密能否到位,演技能否過硬等等。

其實,這是一個多簡單的事兒,干嗎要搞得這么復雜?弄暗訪,找“挑刺工”,演群眾,為的是啥?不就是為了讓百姓辦事的時候能接受到更好的公共服務嗎?那這事兒誰最有發言權?當然是百姓啊。用得著費兩遍事,再找人扮演百姓嗎?讓百姓當“挑刺工”,不用擔心演技穿幫,不用擔心暴露身份,更不用去建立什么動態管理系統。百姓覺得服務好了,給你豎個大拇指,那就是最大的政績,百姓覺得堵心了,誰該承擔責任就要有個說法。

要是能把百姓的意見聽進了耳朵,放在心里,那比找多少個“挑刺工”都強。當地表示,找了“挑刺工”以后,干部作風確實得到了改善。這個可以有,但要是沒有作用還好,有了作用反倒感覺怪怪的。如果一個作風慵懶辦事推諉的單位,僅僅因為怕被暗訪就得到了改善,那他究竟怕的是百姓,還是上級領導呢?他又究竟是為領導服務,還是為百姓服務呢?

也許有人不這么看,覺得管他怕的是什么呢,只要百姓得到了實惠,官員改善了工作作風,不就是好事?是好事沒錯。問題是這樣的好事又能堅持多久?當地也說了這是一項活動,是活動就有結束的一天。當這個活動偃旗息鼓,又該由什么來監督這些窗口單位的政風?或者說,當下主推這個活動的領導有一天換了想法,或者干脆調走了,“挑刺工”這個工種還能延續多久?

不是說政府做什么都需要治本,治標的舉措未必不是好舉措,關鍵是思維如何,這種“大內密探”式的暗訪歸根到底還是一種人治。如今不少領導都熱衷于辦活動,而不是制度建設。原因無外乎,活動見效快,制度卻是制定出來了,落實起來需要一定時間。于是,百姓的直觀感受往往是“一陣風”,刮過去了,作風又改回來了。