網絡購物與現實中的實物交易本質上并無差別,同樣要遵守市場交易規律。消費者購物后7日之內,不談理由,只要想退貨就可以退貨,就違背了基本的規律。要知道,商品一經拆封,其價值就會相應貶損,這之間的所有代價如果都由商家來承擔的話,何嘗不是另一種不公平? 消費者自然有選擇商品的權利,可在選擇商品的時候,也要履行好自身的責任。如果不考慮賣家在后悔權實施過程中可能受到的損失,不對他們的合法權益進行保護,那么,這種顧此失彼的規定不但違背了法律普遍效力的基本原則,更可能造成對消費者過度保護的尷尬局面。 網購后悔權是把雙刃劍,用得好雙贏,用不好雙輸。因此,在對消費者權益進行保護的同時,也不能忘了商家的利益。于此而言,我們必須對后悔權的使用作明確的規定,對濫用這項權力者也得嚴格處罰。否則,這種話語空間不對等、雙方利益存偏差的局面,只會嬌慣一方權限的膨脹,其最終受害者,仍舊是在網絡上購物的消費者。(福建日報) |
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