城管回應，別走入“陰謀論”的死胡同

日前，一張小販抱城管大腿的圖片在網上熱傳。照片中，陜西城固縣城管局的城管隊員戴著墨鏡，正在抽煙。腳下的小販抱著他的大腿。根據小販盧雪元的說法，他這次抱大腿是因為此前擺攤被城管沒收了秤并遭毆打。對此，陜西城固縣城管局回應稱，已責令當事隊員停職反省，但否認打人，并稱盧雪元曾多次違規擺攤，而且不是第一次“抱大腿”。對于網傳圖片，城管局推測此事是“一次有預謀、有策劃的行動”。（7月20日《南方都市報》）

在公眾對于城管和攤販的沖突已開始產生“審臭疲勞”的今天，這起事件之所以還能引起輿論的高度關注，一者要“歸功于”那張充滿“霸氣”和挑逗色彩的照片，二者源自城管局那句“一次有預謀、有策劃的行動”的“推測”。值得注意的是，這種“陰謀論”的態度已日益成為某些地方回應負面新聞時的“慣性邏輯”。特別是當發生群體性事件時，我們總能聽到諸如“一小撮”、“別有用心”等詞匯。但就傳播效果看，“陰謀論”不僅無助于問題的解決，反而容易激起更大的民怨，將事態引向不可預知的方向。

以這起“抱大腿”事件為例，這原本是一起雙方均有過錯——小販違規擺攤且屢教不改，城管野蠻執法——理應“各打五十大板”的常規事件。在城管局已責令當事隊員停職反省的情況下，質疑者即便還有不滿，也只能揪住“臨時工”等細節發發牢騷，反倒是固縣城管局可以從新聞傳播的角度，指摘那張圖片新聞以偏概全，有違“全面、客觀”的專業主義。然而，一句此事是“一次有預謀、有策劃的行動”的“推測”，卻讓常態的事件回應拐入了“陰謀論”的死胡同，不僅招致“二次挨罵”，還被記者揪出這是“下午城固縣城管局副局長帶領眾隊長邀請我吃飯被拒的結果”的糗事，真可謂“偷雞不成反蝕把米”。

更要命的是，這種動輒以“陰謀論”度人忖事的思維邏輯，不僅出現在官方應對公共輿論指責之際，而且同樣盛行于民眾評判他們言行之時。明明是真情流露下的“跪母感恩”，非要說成是作秀取寵；明明是募款救人的公益慈善，卻要無端指責是“圈錢牟利”…… 這種習慣性質疑的泛濫，不僅無法推動社會進步，反而會激化官民矛盾、階層沖突，撕裂社會共識。這種的可怕圖景，我們在近年來發生的一系列公共危機事件中見的還不夠多嗎？

如何凈化這種因互信缺失造成的“陰謀論”盛行的輿論環境？筆者以為，除了努力培育民眾的理性精神、重建官民、階層間的互信外，關鍵是要做到相關信息的及時公開。沒有透明的信息場，所謂的理性質疑只能是建立在各自固有立場之上的偏見對決，而這種偏見又會進一步加劇“陰謀論”的傳播，從而陷入一個惡性的輿論循環，使整個社會背負上難以承受的溝通成本。