日前,一對在溫州打工的夫妻乘坐中巴車趕往醫院待產,途中妻子羊水破裂。丈夫向司機求助遭拒,司機稱“你們下車吧,別弄得車上又臟又臭”。被趕下車兩分鐘后,妻子在馬路邊產下一名女嬰。目前,公司已對中巴車司機進行批評教育。(8月15日《都市快報》)
繼上海82路公交車司機驅趕拾荒老人事件之后,溫州公交車又發生了驅趕待產孕婦的事情。這一件件事情,首當其沖地拷問著我們的良心,拷問著社會的道德水準。
顯然,我們的社會病了,在我們走的太快的同時,慢慢地丟掉了很多東西,例如,愛心。只需要十幾分鐘,乘客等一等,司機趕一趕,不就把這對夫妻送過去了嗎?有什么事,在人命關天的時刻不能放一放呢?我們走的太快,只看到了眼前的金錢和名利,看不到這對衣著有點寒酸的小夫妻的危難與無助。“那么臟”“那么臭”這些話,我們一再的聽到,就像“此處禁止倒垃圾,誰在倒XXXX”這樣寫在墻上的話一樣,言語本身就是垃圾。我們看不出這來來往往的光鮮亮麗的衣著下,都裝著怎樣的冷漠之心,猜不到這樣冷漠的內心可否還在某個時候有著絲絲柔軟?我相信,應該是有的吧?從“最美媽媽”、“最美姑娘”、“最美女孩”到“最美爺爺”,我們不斷的贊揚這些“最美”甚至有點過度拔高的意味,但這正說明了人們對道德回歸的渴求,對人性冷漠的日益不能容忍,對真善美的大聲疾呼。
同時,公交車上作為一種為百姓服務的公共用具,屢發此類事件,除了拷問職業道德之外,還要拷問應對突發事件的處置能力問題。公交車公司作為一個領導體系,應該在司機及售票員上崗前給予應對突發事件處置的能力培訓和職業道德教育,考核合格后方可上崗。像這次事件中的司機付某,僅僅上班4天,想必是沒有受過這方面的培訓,以至于當時也是驚慌失措,只想到了趕快將這個“燙手山芋”丟掉,沒想到,這一丟把自己的工作也丟了,這恐怕也是付某不愿看到的結果。如果他接受了專業的職業培訓,或許事件就是另一番樣子。
公交車車門一關就是一個封閉的公共場合,每天所要面對的人各種各樣,要應對的事情也是各種各樣的。例如,孕婦,殘疾人,甚至于劫匪。這種時候,司機和售票員的能力往往直接關系到他們本身以及眾多乘客的生命財產安全。事實上,我們經常看到一些公交車公司會出臺一些服務措施,在公交車上放置愛心包,里面裝滿了針線,急救藥,錘子等,但是從來沒有真正制度化落實下來,往往在政策大張旗鼓出臺后的短時間內逐漸消失。希望公交車公司能對孕婦臨產被攆下車事件深刻反思,進一步發揮領導和監管的作用,不斷提高司乘人員的應急處置能力,使其更好地為人民服務。
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