國辦:政府網站收到網民意見后應7個工作日內反饋

本報北京12月1日電國務院辦公廳近日印發《關于加強政府網站信息內容建設的意見》（以下簡稱《意見》），部署進一步做好政府網站信息內容建設工作，著力解決部分政府網站內容更新不及時、信息發布不準確、意見建議不回應等問題。

《意見》指出，各級政府要把滿足社會公眾對政府信息的需求作為政府網站建設的出發點和落腳點，使政府網站成為公眾獲取政府信息的第一來源、互動交流的重要渠道。

《意見》提出，加強政府網站信息內容建設管理，提升政府網站發布信息、解讀信息、回應關切、引導輿論的能力和水平，將政府網站打造成更加及時、準確、有效的政府信息發布、互動交流和公共服務平臺。

《意見》提出四大具體政策措施：一是加強政府網站信息發布—強化信息發布更新，加大政策解讀力度，做好社會熱點回應，加強互動交流。二是提升政府網站傳播能力—拓寬網站傳播渠道，建立完善聯動工作機制，加強與新聞媒體協作，規范外語版網站內容。三是完善信息內容支撐體系—建立信息協調機制，規范信息發布流程，加強網上網下融合，理順外包服務關系。四是加強組織保障—完善政府網站內容管理體系，推進集約化建設，建立網站信息內容建設管理規范，加強人員和經費等保障，完善考核評價機制，加強業務培訓。

《意見》明確，各地區、各部門要通過政府網站加強與公眾的互動交流，接受社會的批評監督。開辦互動欄目的，收到網民意見建議后，對其中有價值、有意義的應在7個工作日內反饋處理意見，情況復雜的可延長至15個工作日。各級政府要建立政府網站信息內容建設年度考核評估和督查機制，把政府網站建設管理作為主管主辦單位目標考核和績效考核的內容之一。對考核評估合格且社會評價優秀的政府網站，給予相關單位和人員表揚，推廣先進經驗。對于不合格的，通報相關主管主辦部門和單位，要求限期整改，對分管負責人和工作人員進行問責和約談。國務院辦公廳和各省（區、市）政府辦公廳每年要舉辦培訓班或交流研討會，對政府網站分管負責人和工作人員進行培訓，切實提高政府辦網和管網水平。

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