傾聽民聲回應關切 納溪區及時回復網絡問政留言

為更好地了解民情、聽取民聲民意，主動搭建區委區政府與網民直接溝通交流的平臺，瀘州市納溪區有效利用瀘州新聞網專門開設的“有話請您說”網絡問政專欄，對網友提出的大量關于黨委政府工作的意見建議和問題咨詢等，有關職能部門及時辦理、回復網友留言，釋疑解惑、排憂解難，受到廣大網友好評。

瀘州新聞網“有話請您說”網絡問政，是由中共瀘州市委宣傳部、市監察局、市委群工局、市政府信息公開辦等部門聯合主辦，瀘州新聞網承辦。瀘州市網絡問政平臺的開通，意在充分發揮網絡的紐帶作用，搭建好黨委政府與市民溝通的橋梁，達到切實服務民生，促進社會和諧的目的。全市有關部門和區縣將利用這一平臺回復網民意見，處理網民反映的問題。同時，該平臺還設置有排行榜、受理率、回復率等網民問題辦理統計欄目，反映網絡問政工作的開展情況，督促有關部門回應網民的相關關切。

據了解，瀘州市納溪區對該平臺辦理回復網友留言工作十分重視，專門制定辦理、回復網友留言的制度，明確了辦理責任和時限等。對能及時回答的咨詢和問題，相關職能部門都能在第一時間回復;對需要調查核實和處理解決的問題，涉事部門都能迅速轉辦并在規定時間內回復處置結果;同時納溪區網絡輿情中心還及時整理網友對區委區政府工作的意見建議，編輯成《一周輿情熱點摘要》提供給領導決策參考。

據統計，自2012年11月19日瀘州新聞網“有話請您說”網絡問政平臺開通以來，瀘州市納溪區已通過該平臺回復網友留言221件，回復率100%，沒有一件超期辦理;編輯《一周輿情熱點摘要》共62期，更好地讓區委區政府領導了解了民情、聽取到了民聲民意。

納溪區網絡輿情中心負責人還表示，歡迎廣大網友到瀘州新聞網“有話請您說”網絡問政平臺向我們提問和咨詢。我們繼續做好回復辦理工作，為廣大網友們提供好服務的平臺。

黃伯琴

（瀘州新聞網）