曲阜網絡文化引領網絡問政 搭建網民現實參政渠道

圍繞時代主題作文章

“家貧卻逢連夜雨，娘倆已無力修補舊屋，只能祈禱老天不要再下大雨。可地處山區，還需靠下雨澆灌莊稼，兩難境地十分尷尬。現急需社會捐助，希望好心人幫一下……”

3月25日，網友“qufu寶子”在百度曲阜貼吧發了一個題為“急需救助的一家--請幫幫他們吧！”的帖子，用照片加文字的形式講述了防山鎮堯喬溝村張尚倫娘倆艱辛的生活，并號召廣大網友伸出援助之手，幫他們修繕舊屋。然而，網絡的力量畢竟是有限的，帖子發出幾天了依然回應者寥寥。

曲阜市網管辦了解到這一情況后當即在網上進行回復，提出由政府進行慈善救助的辦法，并聯系曲阜市民政局。曲阜市民政局副局長許鵬得知情況后的第二天就帶隊前往張尚倫家了解情況，并制定出初步救助方案。日前，經過與村委會協商，修繕工作已經基本完工。就這樣，一件緣起網絡的事件因政府部門的引導，和慈善救助手段的介入獲得了妥善解決。

“網民在組織和策劃一些活動和話題時往往是善意卻盲目的，對信息真實性的考察和操作性的認定都缺乏理性的認知。”曲阜市網管辦主要負責人為記者舉了個例子。2月21日，曲阜貼吧名為“yxg190221”的網友發帖稱：山東劃分四大主體功能區，其中曲阜作為限制功能區將受限發展。此帖一出即引發熱議，尤其是曲阜本地網友，牢騷不斷。那事實是不是真如帖子所說呢？對此，網管辦援引大眾日報2月20日頭版頭條“山東主體功能區規劃發布”的文章，對功能區劃分逐句解析，最終搶占回話語權，獲得網友的理解。

過去，網上一出負面新聞政府總是想著封堵，現在首先想到的是如何澄清事實，進行正面引導，這體現出了政府在網絡政民互動上積極進行了角色轉變。

“現在，有很多政府官員認為，深化網絡問政，利用網絡回答一些問題，解決一些難題就算是網絡環境下政民互動的最終形態了，其實這只是最基本的作用。”中國傳媒大學電視與新聞學院教授陳默在接受記者采訪時表示，坐等出了問題想對策，遠不如主動出擊搞策劃、做活動來得有效果。

但如何選好活動主題卻十分考究

網絡是虛擬的，看不到的信息流背后是一個由不同年齡、地域、職業人員組成的繁雜群體。假如所設活動太保守，恐難引來不同網友的一致關注；而倘若做得太過收不回來，又可能帶來負面影響。對此，陳默建議緊扣百姓關注的核心問題，立足本地實際策劃活動。

2012年，曲阜嘗試舉辦了一次邀請網民走進“2711曲阜重點建設工程”的活動。在項目施工現場，網民可自由參觀工程建設情況，并由負責部門領導向到場網民匯報工程進度和項目意義。當時參與活動的網民“悠然”告訴記者，“以前以為政府部門的活最好干，原來他們也都不容易，都是為了曲阜越來越好。”

從關系到新農村建設的“聚焦美麗鄉村”采風活動；到“網民座談會”上職能部門面對面地解決網民難題……曲阜所設網絡主題活動圍著時代主題做文章。對此，曲阜市委書記李長勝表示：“不論是把網上活動搞活，還是把網民從幕后請到臺前，目的都只有一個，就是利用高效信息渠道，讓政民互動更常態，借以彌補現實交往的缺失。”（張海濤 孫雁冰 王金平 梅花）