近日，陜西省人民政府網站上一篇題為《農民工致信感謝趙正永省長為其討回拖欠工資》的文章引起了社會的廣泛關注和網友的熱烈討論。針對陜西省省長幫農民工討薪的事情，網友“@破而后立制”認為，關心人民群眾基本生活的領導才是好領導，值得學習。也有網友提出，領導的精力畢竟有限，網友反映的事情不可能每件都能及時解決，建立常態嚴格有效的制度予以保障才是正道。網友“@一面陽春碗 ”說，“如果省長之下的每一個人都能像省長這樣，省長也不必這樣了，省長要研究如何從根本上杜絕類似的情況再次發生。”網友“@alalie”直言，這樣的結果需要掌聲。

記者了解到，今年4月22日，網友閆金民在人民網“地方領導留言板”上給陜西省省長趙正永留言，反映自己在陜西煤化澄合礦務局董家河外包隊打工，2.4萬元的工資拿不到手的問題。閆金民的留言得到了陜西省省長趙正永的關注，在相關部門及時跟蹤督辦下，企業支付了拖欠他所應得的全部工資。5月12日和14日，閆金民分別以手機短信和電話傳真的形式，向陜西省省長趙正永和有關部門表達謝意。

網絡架橋：讓政府與群眾走的更近 貼的更親

據統計，僅今年5月份，陜西省省長趙正永共回復人民網《地方領導留言板》留言近50條。其中，寶雞市西部山區堵車嚴重 陜西省省長趙正永重視解決；網友曝陜西西咸新區有條“龍須溝”臭不可聞引官方進行整治以及陜西網友發帖咨詢農村危房重建補貼政策獲回應等留言的辦結，不僅反映了陜西省政府對全媒體時代下網絡問政的關注與重視，對網絡媒體履行監督職能的充分信任，對其構建網民與政府橋梁的充分肯定。同時更加體現出，網絡媒體在現在社會中，所起到的溝通反饋監督作用不容忽視。有網友表示，人民網積極進行原創新聞采訪和輿論監督，體現出了網站 “權威性、大眾化、公信力”的宗旨，為地方政府的權力真正做到“在陽光下運行”起到積極地推動作用。

記者了解到，為確保人民網網民留言反映的問題得到及時有效解決，陜西省政府于2011年3月頒布了《關于人民網網民致省政府主要領導同志留言處理暫行辦法》，《辦法》中對工作目標、受理范圍、工作流程和工作要求做了明確規定。而陜西省省長趙正永在接受人民網專訪時也表示，在現代社會里面，網絡是黨和政府密切聯系群眾的一個非常重要的途徑。

“我確實非常重視一些網絡上面網民的留言、一些要求、一些看法，通過這些網民的留言、要求和看法，能夠推動和改進我們政府的工作。所以，我現在有兩個途徑，一個途徑就是人民網網民的留言，從去年我任代省長到現在任省長，將近有600多篇網民留言，我們現在已經回復和正在辦的即將回復的有350多篇。另外一個部分就是重復的或者建議性的，凡是群眾反映的有迫切要求、迫切需求的我們都注意并采納了。我覺得這是推動我們政府工作的一個重要的渠道，這里面有很多反映的都是一些實實在在的問題。可能他反映的是他一個人的家庭問題，但是他反映的這個問題在我們看來可能會帶有一個群體或者一個方面的傾向性問題，值得我們思考、值得我們研究。這里面確實有一些對我們政府的工作、對我們改善民生起到很重要作用的”趙正永說。

據介紹，2008年7月，人民網“地方領導留言板”全面建設完成，數千位各地各級黨政“一把手”全部開通了專屬留言板，數以萬計的網民紛紛通過留言板向領導反映問題、提交建議。截至目前，各地對這一平臺高度重視，19省市區以“紅頭文件”形式，建立起回復辦理人民網《地方領導留言板》留言的固定工作機制。50位省委書記、省長公開回應網友留言，所有留言基本做到了事事有回復、件件有回音。

“人民網《地方領導留言板》，讓老百姓更集中、更全面、更迅速的將問題傳遞給當地政府，也讓當地政府在更短的時間內了解民情，化解民憂，為提高政府辦事效率發揮積極作用”陜西省社會科學院副院長石英說。