網絡問政，問了不白問！有網友投訴違建，20分鐘內即獲回應，且違建在半天內即被拆除；有網友反映舞廳噪音，環保局連續數月向網友征集改善方案，最終達成共贏。作為珠海區級網絡問政的“探路者”，香洲區政民互動平臺開通剛滿一周年，受理事項4432件，去年被授予“2010年度廣東網絡問政榜樣機構”，成為全省唯一一個縣區級獲獎單位。一年來，這個平臺上涌現諸多政民互動的良好典范，可供決策者參考。

最經典

蘭埔花園十大亂，書記親臨督辦

什么叫“蘭埔花園十大亂”，且聽網民數一數：小區沒有封閉管理，不設門禁和保安；亂搭亂建現象普遍，多次投訴得不到回應和治理；垃圾遍地，亂擺賣和小區商鋪、租客丟棄的垃圾異味臭不可聞……

用“蘭埔花園”作關鍵詞在香洲飯米粒網上搜索，幾乎是清一色的負面投訴帖。作為興建于上世紀90年代初的大型小區，隨著時間流逝，蘭埔花園幾乎集中了所有老舊小區的通病。香洲區實施網絡問政不久，它的“臟亂差”一度成為香洲飯米粒網上網友的投訴熱點，網絡問政平臺及飯米粒網論壇收到網友投訴來信20多封。在網絡問政平臺開通不久，網民“郭小姐”便給區委書記寫信，列舉“蘭埔花園小區十大亂”，引來網友圍觀和跟帖，口水和板磚齊飛。

民意涌動之下，身處暴風中心的前山街道辦迅速跟進，制訂整治方案，并在論壇曬工作臺賬。不過，網友們的眼睛是雪亮的。數月后，網友“鄰家小妹”以“前山蘭埔花園十大亂象根本沒有改觀”為題再度寫信投訴。