福州四部門聯合發布消費提醒告誡書

福州日報訊（記者　沐方婷）為進一步規范“五一”節假日及第八屆數字峰會期間市場價格秩序，保障消費者的合法權益，昨日，福州市市場監督管理局、市文化和旅游局、市商務局、市發展和改革委員會四部門聯合發布消費提醒告誡書。

四部門提醒商家，嚴格落實明碼標價規定，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。銷售商品應當標示商品的品名、價格和計價單位；提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格；價格變動時要及時調整；計價單位要符合常理，不誤導消費者；不使用“時令價”等模糊標注。

合理公平定價。不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者；不得進行不正當有獎銷售或者違反相關規定違規促銷；不得串通、操縱市場價格；不得捏造、散布漲價信息，哄抬市場價格；不得違背消費者意愿捆綁銷售其他商品（服務）或在法律政策規定以外附帶其他不合理條件，變相提高價格或強制消費。

注重消費維權遵循自愿、平等、公平、誠信原則，重視提升產品和服務質量，建立健全售后服務體系，配合監管部門及時、積極處置消費投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費者合法權益，維護福州城市形象。發生重大、突發消費糾紛事件，應及時主動向屬地市場監管部門或其他相關監管、主管部門報告。

福州各級各相關部門將加強對本轄區內住宿、餐飲、A級旅游景區等消費場所的監督檢查；對擾亂節假日期間市場秩序、價格違法、違反食品安全法等違法違規行為的，依法從嚴從重處置；涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。消費者遇到發生消費糾紛或其他違反市場監管法律法規的行為，可撥打“12315”“12345”熱線進行投訴舉報。