助力行業規范發展 福州推進“3·15消費宣傳進企業”落地消費教育基地

東南網3月10日訊（本網記者 林先昌 洪振威 文/圖）10日，為進一步強化消費維權、助力消費政策、傳播消費知識，及時反饋消費者權益保護建議，優化消費環境，讓消費者放心消費，福州市消費者權益保護委員會在圣都家居裝飾倉山分公司舉行“3·15消費宣傳進企業”活動暨消費教育基地授牌儀式。

福州市消委會秘書長吳波為圣都家居裝飾福州倉山分公司頒發“消費教育基地”牌匾

近年來，涉及家庭裝飾裝修的消費投訴舉報呈上升趨勢。根據福州市市場監管局統計數據顯示，2023年度，該局共受理涉及家裝消費領域的投訴舉報高達9475件。福州市消委會秘書長吳波介紹道：“目前家裝行業中存在一些裝修公司卷款跑路、工程質量不達標、售后服務不到位等亂象，讓消費者對家裝行業的信任度大大降低。而如何保障自己的合法權益，消費者往往感到無助和迷茫，維權更是舉步維艱。”

如何動員社會力量共同參與消費教育引導工作，宣傳普及消費相關知識，提高廣大消費者消費維權意識和能力？福州市消費者權益保護委員會在全市范圍內開展“消費教育示范基地”認定工作，在自愿申請、嚴格審查、慎重認定的原則指導下，對主動承擔更多社會責任，更好地滿足消費者個性化、多樣化消費教育需求的企業授予“消費教育基地”稱號。圣都家居裝飾馬振同總經理表示：“當前家裝行業存在眾多虛假宣傳、貨不對板、‘精裝修’名不副實亂象。作為行業從業人員有責任義務推動行業標準化發展，創新全流程服務體系，重視消費者服務體驗。”

據了解，福州市消費者權益保護委員會所開展的“消費教育基地”認定工作目前已逐步發展到電力、通訊、房產交易、家電銷售、建筑裝修等行業。