精準服務不停步——寫在省退役軍人服務中心成立5周年之際

日積跬步，篤行不怠，奏響奮斗旋律！

砥礪五載，履踐致遠，踐行初心使命！

2019年3月15日，福建省退役軍人服務中心正式掛牌成立。時任省退役軍人事務廳黨組書記、廳長陳奕輝，時任省退役軍人事務廳黨組成員、副廳長辛志華、鄭敏參加揭牌儀式并與省退役軍人服務中心干部合影。

伴隨著退役軍人事務部門的組建，2019年3月15日，福建省退役軍人服務中心正式掛牌，各級退役軍人服務中心（站）相繼成立，我省退役軍人服務保障工作由此邁開嶄新的步伐。

五年來，全省各級退役軍人服務中心（站）始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入學習貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，堅決落實省委、省政府和退役軍人事務部的決策部署，緊緊圍繞省退役軍人事務廳黨組的要求，只爭朝夕、攻堅克難，用腳步丈量職責，以實干印證初心。我省退役軍人服務保障工作特色做法多次得到退役軍人事務部黨組書記、部長裴金佳表揚肯定。

在高位推動中，我們篤行致遠——

“要用心用情做好服務保障，把黨和政府的關心關愛落到實處，鞏固拓展軍政軍民團結的良好局面。”省委書記周祖翼、省長趙龍多次在會議上強調做好退役軍人工作，服務強國強軍大業。

省委、省政府把退役軍人服務保障工作列入每年貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神回頭看一項重要內容；省委退役軍人事務工作領導小組多次研究服務保障體系建設，推進退役軍人服務保障工作高質量發展。

2021年3月4日，時任省退役軍人事務廳黨組書記、廳長伍斌帶隊在龍巖市上杭縣調研退役軍人服務保障體系建設工作。

2023年11月22日，省退役軍人事務廳黨組書記、廳長羅慶春前往泉州調研退役軍人事務員新職業試點工作。

省退役軍人事務廳每年出臺政策文件，督促各項政策在全系統落地見效。廳黨組始終把退役軍人服務保障體系建設與發展擺在做好退役軍人工作的重中之重位置，從政策、人力、物力、財力上關心支持。廳黨組書記、廳長羅慶春提出，全省退役軍人服務保障系統工作人員要當好退役軍人的“貼心人”，當好具體工作的“執行員”，當好上下聯系的“好橋梁”，當好攻堅克難的“先鋒隊”，當好特色經驗的“創造者”，這五個角色成為了各級退役軍人服務中心（站）始終如一堅持的工作目標和努力方向。

各級退役軍人事務部門始終牢記習近平總書記殷殷囑托，按照廳黨組的路線圖，把服務保障體系建設作為重大政治任務和暖心工程恒力推進。在當地黨委政府的領導下，主動作為，攻堅克難，著力實現服務保障體系建設從“有形覆蓋”到“高效運轉”。

5年來，全省各級退役軍人服務中心（站）深入實施“精準服務工作法”，在做好就業創業扶持、走訪慰問、幫扶解困、信訪接待、權益保障等工作中，一步一個腳印，奮力走出一條具有福建特色的退役軍人服務保障工作新路子。

在體系建設中，我們扎實推進——

“我的眼睛已經好多年看不清楚了，做啥都很費勁，感謝你們的關心，讓我可以免費做手術，重獲光明。”不久前，閩侯縣青口鎮退役軍人林文旭給閩侯縣退役軍人服務中心送上一面繡著“情暖老兵·守護光明”的錦旗。

讓老兵得到就近溫馨服務，這是我省五級體系站點功能的基本要求。

2022年8月18日至19日，省退役軍人事務廳黨組成員、副廳長陳建輝在莆田開展退役軍人服務保障體系建設專題調研。

緊抓陣地建設，在全國首批實現“五有”“全覆蓋”目標，超過18000個退役軍人服務中心（站），20000多名干部走在服務保障工作“第一方陣”。全省服務對象在300人以上的村（社區）退役軍人服務站全部通過示范型核驗；評選出200家“五有”先進單位；4家退役軍人服務站獲評全國百家紅色退役軍人服務站，建強百家省級紅色服務站點，打造政治文化宣傳的堡壘陣地。莆田成為我省首個國家級退役軍人服務標準化試點；在對原23個省級扶貧重點縣村級專項補助基礎上，福州、南平、三明的部分縣（區）實現村級專項補助全覆蓋。

健全運行機制，協助編制《福建省“十四五”退役軍人服務和保障規劃》中有關服務保障內容；建立與廳機關業務處室事務性工作承接機制；建立省市縣三級退役軍人服務中心季度工作視頻會議制度；建立“分片掛鉤”指導機制與“結對子”共建交流機制；建立省退役軍人服務中心“周例會”制度，實現全系統任務清晰、目標明確、步調一致，凝心聚力推動服務保障提質增效。

凝聚社會力量，聯合高速、銀行等多個行業，設立近500家特色軍人驛站（退役軍人服務站）；聯合多家社會力量，持續開展“子女助學”“情暖老兵·守望相助”“百城千企暖兵心”等活動。聯合福建聯通、興業銀行、浙商銀行等開展情暖老兵公益行動。設立來訪接待窗口心理疏導室與法律咨詢室，邀請專業人員面向老兵提供心理疏導和法律咨詢服務。越來越多社會力量加入到退役軍人服務保障工作中。

在隊伍建設中，我們腳步堅實——

“這次業務技能練兵比武，促進了法律法規和業務知識的學習和應用，提高了用政策法規指導實踐、推動工作的能力”。

去年底，省退役軍人服務中心舉辦青年干部業務技能練兵比武大賽。通過全員閉卷個人賽、新進人員模擬接訪賽、現場知識競賽等形式全面檢驗青年干部崗位業務素質和綜合工作能力。今年全省退役軍人服務保障系統將舉辦業務技能練兵競賽活動。

提升隊伍能力和素質，滿足服務老兵需求，這是五年來服務保障體系堅持不懈的重要任務。

強化黨建引領。發揮青年黨員多的優勢，挖掘用好福建紅色資源，常態化黨史學習教育，積極開展“軍地支部聯學共建”等不同形式的黨日活動，擦亮“情暖老兵，至誠服務”黨建工作品牌，強化初心使命，賡續精神血脈。

強化崗位練兵。精心策劃崗位大練兵活動，開展“每日一學”，培養行家里手；搭建“微課堂”交流平臺，打造干部鍛煉成長的新陣地。廈門、泉州、龍巖等地服務中心干部隊伍也通過各種形式錘煉干部，服務保障成效更加彰顯。

強化業務培訓。每年組織開展全省縣級以上退役軍人服務中心主任培訓班，召開全省地市服務中心主任座談會，組織開展不同類型的業務交流學習。選派干部到部里學習，鍛造一支高水平、專業化的退役軍人服務保障隊伍。

強化基層調研。省退役軍人服務中心領導帶領年輕干部每月分赴各地調研，查問題、補短板、強基礎。持續組織青年干部到基層蹲點調研，以學促干強本領，不斷提高干部綜合能力。

在服務保障中，我們精益求精——

“退役軍人憑本人優待證，就能在家門口享受乘車、郵寄等專屬優惠，給我們的日常生活帶來很多便利。”近日，前來泰寧縣流動軍人驛站寄送物品的退役軍人吳大爺感慨萬分。

5年來，省退役軍人服務中心聚焦服務對象的切實需要，延伸服務鏈條，著力構建服務新格局，有效激發服務新效能，搭建起上下貫通、執行有力的退役軍人服務保障體系。

就業創業方面。主辦、協辦、聯辦900余場招聘活動，提供125萬余個就業崗位，達成就業意向4.95萬人次。創新開展“直播帶崗”“直播帶貨”活動。承辦退役軍人創業創新大賽。每年舉辦轉業軍官適應性培訓和省（中）直單位轉業軍官崗前培訓。

2023年8月28日，省退役軍人服務中心青年干部走進福州市鼓樓區大凰山社區，開展“我與老兵面對面”常態化宣講活動。

引領激勵方面。指導全省系統開展“我與老兵面對面”常態化宣講，幫助老兵在思想上解壓、生活上解難、政策上解惑。每年協助開展“最美退役軍人”學習宣傳活動，開展 “老兵永遠跟黨走”主題宣講等，彰顯八閩退役軍人的耀眼“戎”光。

權益維護方面。建立“四個一”來訪接待工作機制，細化做好各類臺賬，及時摸清基層底數，提高訴求辦理能力。按照“六必訪”要求，發動全系統開展經常性走訪慰問近20多萬人次，發放節日慰問金，幫助協調解決生產生活中遇到的困難。

優撫優待方面。協助廳機關建設推廣“軍人退役一件事”線上辦理系統。協助推出景區專屬優待服務、公交線路免費乘坐政策，指導協調近百家酒店推出優惠措施。為500多名服務對象提供眼疾醫療。協助開展軍休干部健康療養活動。寧德、平潭等地紛紛推出優撫優待措施，深受老兵歡迎。

宣傳工作方面。承接廳具體宣傳事務性工作，上稿量走在全國前列。廳官微入選2023年福建省“走好網上群眾路線”十佳賬號。協助錄制的100集《老兵講黨史》系列短視頻，入選2022中國正能量網絡精品。省退役軍人服務中心連續兩年獲評退役軍人事務部、全省退役軍人事務系統宣傳工作先進集體。

在發揮老兵作用中，我們行穩致遠——

“只要鄉親們需要，我干！”

面對組織的邀請、鄉親的期盼，“大校書記”林佳山毫不猶豫接過重擔，發揚老兵精神，把三明市大田縣上地村從“空心村”建設成“留得住人、引得來人”的美麗鄉村。

2023年3月16日下午，“學習貫徹二十大精神，激勵老兵永遠跟黨走”巡回宣講活動首場宣講會在福州舉行。

5年來，省退役軍人服務中心協助廳機關開展“最美退役軍人”學習宣傳活動、“老兵永遠跟黨走”巡回宣講等，通過不同方式、多種途徑引領老兵聽黨話、跟黨走，為推動全省經濟社會高質量發展貢獻“老兵力量”。

當好“領頭雁”。全省共有2500多名“兵支書”，近萬人擔任村（社區）“兩委”，涌現出林上斗、林佳山、林樂堅等一批“兵支書”先進典型，成為脫貧攻堅、生態環保、鄉村振興、疫情防控的骨干力量，帶領退役軍人在恪守社會公德、家庭美德、個人品德等方面當模范、作表率。

當好“生力軍”。建立一體集成的信息化志愿服務平臺，逐步形成“全域覆蓋、屬地管理、區域協同、迅即響應”的運行機制。全省構建“一村（社區）一隊伍、一地域一品牌”的志愿服務格局，成立5000多支近5萬人參與的退役軍人志愿服務隊，“古田軍號”等一批志愿服務特色品牌叫響全國。

2023年2月19日，馳援土耳其、敘利亞抗震救災的我省退役軍人陸續回國。

當好“突擊隊”。在疫情防控中，30多萬老兵奮戰在第一線；在搶險救災現場，總能看見退役軍人逆行的身影，他們清路障、扛沙袋、排險情，沖鋒在前；土耳其、敘利亞發生地震，王剛、李進福等福建老兵帶領志愿者跨國救援，用實際行動詮釋退伍不褪色的責任擔當。

時光不止，步履不停。5年來，我們用扎實的腳步踏出一串串閃光足跡——

全國首創高速服務區軍人驛站（退役軍人服務站）創新做法，得到裴金佳部長的高度肯定；服務保障體系工作先后3次在全國系統會議上作典型交流；“我與老兵面對面”常態化宣講活動被部媒體矩陣廣泛報道。省退役軍人服務中心先后榮獲“青年文明號”“巾幗文明崗”“五一勞動獎狀”“青年五四獎章集體”等榮譽稱號。

回望來時路，我們知難不畏難，腳步鏗鏘；

踏上新征程，我們自信而堅定，豪情滿懷！

全省退役軍人服務保障系統將深入學習貫徹黨的二十大精神，秉承初心，務實篤行，在省退役軍人事務廳黨組的堅強領導下，以更加飽滿的精神狀態、更加昂揚的奮斗姿態，在服務保障退役軍人工作高質量發展的征途上闊步前行，為奮力譜寫中國式現代化福建篇章貢獻新的力量！