中國光大銀行福州分行積極開展“消保說”活動

根據《中國人民銀行辦公廳 中國銀行保險監督管理委員會辦公廳 中國證券監督管理委員會辦公廳 國家互聯網信息辦公室秘書局關于開展2020年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動的通知》（銀辦發［2020］128號）及監管部門和總行的工作要求，中國光大銀行福州分行定于8月底在全行組織開展宣傳活動，以下為中國光大銀行福州分行本月活動的開展情況：

＊LED宣傳：活動期間，所有營業網點在LED屏滾動播放“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動的相關宣傳口號標語，至少每3條滾動一次。

＊海報宣傳：根據監管部門下發的海報，分行統一植入網點海報機、自助設備顯示屏滾動播放。

＊微信公眾號：

中國光大銀行福州分行攜手福州晚報組織開展《光大銀行消保之“中老年人金融防范”》的專題特色活動，由老年人義務宣傳隊原創金融知識宣教內容展播活動，欄目共分6期，每期一個主題，將采取“以案說險”、“風險提示”等多種方式創作各類宣傳素材。以消保有關中老年人防范金融詐騙為主題，以“聽、說、看”的形式，特邀多位中老年人代表，制作形象封面海報，通過分行官方微信公眾號及福州晚報金融街進行線上宣傳，推送多期微推有聲報道“消保說－－金融防詐 聽我說！”。老年人義務宣傳隊也將通過金融小課堂、進社區現場宣傳等形式，為中國光大銀行福州分行廣為宣傳“消保說”活動。

＊微信朋友圈宣傳：引導全行員工積極轉發推送本次宣傳活動鏈接，倡導公眾加入金融知識傳播，擴大受眾群體。

＊網點宣傳：

光大銀行福州分行已組織轄內36家機構開展線下“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”。

8月29日，倉山支行攜手濱海物業在南臺十六府小區開展金融知識宣傳活動。通過圖片、動畫和游戲等形式，向在場的居民宣講個人信息的定義，如何保護個人信息的安全和金融消費者的合法權益，一對一的通過有趣的例子、故事為他們講解各種金融信息保護案例。同時通過了解人民幣的知識，向社區居民和小朋友們科普如何識別真假幣、通過點鈔大比拼游戲和工作人員互動，在寓教于樂中掌握一些生活小技能。

貼近生活的金融案例，通過宣傳介紹信息安全保護的信息，幫助廣大消費者了解個人金融信息保護的概念和內涵，強化數字金融時代消費者個人信息保護的意識和能力，同時還宣傳普及《國務院辦公廳關于金融消費者權益保護工作的指導意見》和《中國人民銀行關于銀行業金融機構做好個人金融信息保護工作的通知》等政策文件，強化消費者權利意識，引導消費者依法維權。

8月28日，古田支行東嘉社區支行舉辦了“小小銀行家”主題活動，現場通過新版人民幣真偽識別主題講座，現場提問等形式提高客戶對新版人民幣的鑒別能力，此外還通過點鈔比賽等環節提高“小小銀行家”們的點鈔能力。通過此次小小銀行家金融宣傳活動，提高了我行客戶對人民幣的認識及真偽識別能力，同時對于防范電信詐騙有了更深層度的認知。

＊戶外宣傳

省體支行于2020年9月3日針對網點周邊社區客戶，通過發放金融知識宣傳折頁及現場講解金融知識，向公眾普及金融消費者八項權利，同時提示公眾做好支付安全防范，謹防網絡詐騙。

＊正反面典型案例（“以案說險”真實案例）：

近期，客戶陳先生反映，稱帳戶資金被詐騙。

經查，陳先生曾接到來自廣東自稱警察的來電，告知陳先生“身份證被利用涉嫌犯罪，涉案金額約兩三百萬，不能告訴任何人，否則這件事更嚴重，并要求客戶不能報警，因為福州警察已經被黑社會收買了，也是這次案件要抓捕的人”等等，并要求客戶提供常用資金賬戶。

根據騙子要求，陳先生多次將大額資金轉入賬戶，并將賬戶密碼及驗證碼告訴詐騙分子，當銀行員工咨詢資金用途時，陳先行以家中老伴生病了為理由進行回避，導致賬戶資金被詐騙分子轉走，資金不翼而飛。

風險提示：

近年來網絡電信詐騙案件頻頻發生，詐騙手段層出不窮，其中假冒公檢法機關類詐騙、新冠肺炎疫情污漬購買及捐贈類詐騙尤為突出，嚴重損害人民群眾財產利益。為提高警惕，謹防詐騙案件，防止上當受騙，請牢記：公檢法作為執法部門，是絕對不會使用電話方式對所謂的涉嫌犯罪、銀行卡透支等問題進行調查處置的，公檢法機關及其他部門之間也不會互相接轉電話，不存在所謂的“安全賬戶”。妥善保管好個人信息，切勿輕信陌生來電，不要向陌生人泄露銀行卡號、手機動態密碼、交易密碼等重要信息，已避免產生資金損失，如發現賬戶異常請及時進行掛失并報案。（文圖來源：中國光大銀行福州分行）