平安銀行福州分行線上、線下結合 開展多樣金融知識宣傳活動

2020年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”已經在榕城拉開序幕。平安銀行福州分行在過去的一周都有什么精彩表現呢？讓我們一起來回顧一下吧！

在過去的一周，平安銀行福州分行的各支行網點伙伴們以廳堂為主要陣營，通過線上、線下模式組織開展形式各樣豐富多樣的金融知識宣傳活動，尤其是針對進網點辦理業務的老年人群體、青少年群體以及低凈值人群等特殊人群做重點宣教普及工作。

一、網點線上宣傳

（1）分行微信公眾號推送消保金融知識：分行通過分行消保公眾號制作 “防賭反賭”軟文，并組織下轄支行通過微信朋友圈分享轉發839次。

（2）組織開展金融知識宣傳月線上接力：通過微信朋友圈參與“我是金融知識傳播者”接力活動，鼓勵員工發動客戶、親朋好友參與接力活動。

（3）制作《大福學消?！吩瓌撓Ｂ嬈诳⒔M織員工通過朋友圈轉發?！洞蟾W消保》原創消保漫畫第5期，本月主人公“大?！睅е蠹掖蚩ǜＶ菥W紅景區三坊七巷，并學習什么是信用記錄、如何查詢、征信報告有什么作用等消保知識，以通俗易懂的漫畫形式對廣大消費者進行宣傳教育。

（4）積極組織全行轉發宣傳月溫馨短信：分行本周組織下轄支行積極轉發本月宣傳月溫馨提示短信，截止9月3日一共發送短信35742條。短信具體內容如下：

尊敬的客戶：您好！金融知識普及宣傳教育月，平安銀行福州分行提醒您“個人信息保護好，風險防范無煩惱”。退訂回TD。

二、網點線下宣傳

（1）LED宣傳：在46家支行及社區支行網點滾動播放LED屏大力宣傳本次活動主題和口號：“普及金融知識 提升金融素養 共創美好生活” 、“普及金融知識 匯聚金融力量 決勝全面小康”、“ 誠信保險保障 共享美好生活”、“ 銀行存款有保障 存款保險來護航”、“ 辛苦錢銀行放 居民存款有保障”、“ 攢點存款不容易 金融陷阱要警惕”、 “高利高息莫動心 丟了本金真鬧心”、“ 心莫貪 擦亮眼 繃根弦 防詐騙”、“ 金融知識學一點 錢袋腰包鼓一點” 、“金融廣告迷人眼 錢財損失一瞬間”、“ “貸”不出聚寶盆 還不完“套路貸””、“ 網絡貸款 千萬別撩 你貪它息 它圖你本”、“ 離電信詐騙遠一點 靠平安幸福近一點”、“ 信用卡不是搖錢樹 刷卡消費要適度”、“ 金融消費莫逞強 出事沒人替你扛”、“ 金融支持穩企業保就業 促進經濟穩定發展”、“ 打擊惡意代理退保，維護金融消費者合法權益”，并確保每播放3條標語中，有1條標語為上述口號。

（2）以廳堂為陣營宣傳：在每家支行均設置獨立的宣傳專區。電子顯示屏上播放本月海報，分行消保中心8月往46家支行和社區支行配送展架46份，向進店客戶積極展示。同時分行已在宣傳專區布置關于以個人信息保護、防范網絡詐騙、識別非法網貸款、理財知識、防賭反賭、征信等6款消保知識折頁28200多份。

（3）網點沙龍活動、戶外宣傳

各支行、社區支行完成本月活動計劃制定，每個網點開展不少于一場的“金融知識普及宣傳教育月”宣傳活動，活動以外拓、現場、線上等方式為主，根據需求針對扶貧攻堅重點人群、農村創業青年、老年人、務工人員、青少年等弱勢群體開展組織開展宣教活動。

活動圍繞以下8大主題進行：

1、防賭防賭，金融守護

2、認識保險

3、防范識別非法網絡貸款

4、電信網絡詐騙

5、個人信息保護好，風險防范無煩惱

6、珍惜信用記錄，守護信用財富

7、理財知識

8、網絡安全為人民，網絡安全靠人民

三、推薦以案說險案例1期——“信用卡逾期不是小事”

案例經過：

2020年8月，平安銀行北江濱支行接待了一位想要辦理信用貸業務的客戶，在一番咨詢過后，客戶覺得我行產品不錯，想要申請。我行工作人員在幫助客戶填寫基礎材料后客戶是可以辦理信用貸款的，于是讓客戶打印了一份詳版的個人征信，但是在個人征信報告中發現客戶在兩年前辦理了一張信用卡，該信用卡有透支6期未還的記錄。按照相關規定，個人信用記錄不良行為的客戶，銀行不能為其辦理貸款。我行工作人員如實向該客戶說明了情況?？蛻袅私庠撉闆r后，稱之前一直收到還款通知，聽朋友說欠信用卡逾期沒有關系，不會影響個人征信，于是沒有當回事，以為之后還清就沒有什么大事，沒有想到會因此影響之后的貸款，現在追悔莫及。于是我行工作人員跟客戶講解了相關知識，提醒客戶一定要珍惜自己的信用記錄。

案例分析：

1、一定要避免各類信用卡及貸款逾期，按時還款

2、客戶輕信了朋友的“沒關系”導致信用卡長時間逾期，嚴重影響了個人征信，無法辦理貸款。在對于有關個人信用問題上并不重視，最后追悔莫及

3、銀行工作人員在接待客戶時應向客戶普及個人信用等知識

在接待服務過程中，應與客戶多溝通，普及個人信用等相關知識，如客戶在這方面有僥幸心理，應及時向客戶說明嚴重性，避免客戶之后造成個人信用的不良記錄。

溫馨提醒：

1、信用卡長期不還款，相應逾期記錄會被列入央行征信中心數據庫，不良記錄將會被保留5年。如逾期數額較大，且連續逾期超過三個月以尤其是影響個人征信方面的問題不要偏聽偏信上，這些行為會嚴重影響以后房貸、車貸和信用卡申辦。

2、消費者在對于銀行方面問題，，有疑問要及時到銀行咨詢，不要輕信旁人的言論。

呵護信用記錄，我們有妙招！

1、量入為出，科學合理負債；按時還款，避免出現逾期。

2、如果已有逾期記錄，應盡快還款，積極采取措施避免再次發生；如逾期信息有誤，應盡快提出申請，及時糾正。

3、愛護自己的身份信息，不要將身份證借給別人，不要隨意把身份信息提供給別人。

4、發現自己身份證被盜用，應盡快向公安機關報案，維護自己的合法權益。

平安銀行福州分行，“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”宣傳月已經拉開序幕并還將繼續向深度推進！后續還將會有更精彩的報道呈現在您的眼前。 消費者權益保護工作，前進的道路上有您的關注，我們會更加努力！

（文圖來源：平安銀行福州分行）