貝殼找房閆覓：共建新居住未來圖景

　　貝殼找房首席技術官閆覓。

福州新聞網5月8日訊（記者 陳穎潔 劉寶英 黃麗汀 攝像 林凱航俞建強）8日，第二屆數字中國建設峰會在福州海峽國際會展中心舉行，貝殼找房首席技術官閆覓在福州日報社融媒體演播間接受記者專訪。

第一次來到福州的閆覓，對福州的自然氣候和數字化建設印象深刻，而在第一次參加這么大規模的數字峰會后也感觸頗深，面對展會上眾多數字化、智能化的成果，他驚嘆數字化發展是如此之快！

記者：貝殼找房為大眾生活帶來什么樣的便利？首次來到數字峰會參展有哪些亮點？

閆覓：貝殼找房可以根據用戶的找房訴求，在短時間內利用數字化引擎為其推薦了非常契合的房源，同時通過VR看房、AI講房，可在線上直接完成看房體驗。

在本次峰會上，貝殼找房有一個VR看房展區，與數字化是很契合的，VR看房是典型的對房子數字化的過程。貝殼找房的VR看房項目在2018年便有了初步的研究成果，截至目前已經拍攝了100多萬套VR房源，但在數字峰會這么大的場合亮相還是第一次。

記者：除了VR看房，貝殼找房還有其他的數字產品嗎？

閆覓：我們還研發了AI助手，這是給房產經紀人提供智能助手的工具，由于房產服務者本身存在服務質量差別，通過智能工具可以輔助房產經紀人提高專業素質、知識能力和服務態度，目前AI智能助手是1.0版本，未來還將不斷升級，通過融入智能硬件等方式，讓智能服務更強大。

記者：在數字化發展潮流中，貝殼找房的發展模式是什么？

閆覓：貝殼找房將堅定不移地走“從數字化到智能化”的道路。目前，貝殼找房已經積累了很好的“標準化建設”經驗，希望通過更多技術手段（包括傳感器和可穿戴設備等前沿科技）獲得更多數據，為所在行業和居住服務提供更好的科技支持。

記者：作為貝殼找房的首席技術官，在您看來，貝殼找房有哪些好的用戶體驗？

閆覓：VR看房有很好的用戶體驗。在文字時代，只能通過文字局部了解房源信息，后來有了實景圖片，但照片是平面的，無法立體查看房源，現在通過VR看房，整個房子的空間模型都看得一清二楚，不但能看到內景也能看到外景。為提升用戶體驗感，在未來我們甚至考慮加入非視覺性的體驗，例如噪音、嗅覺等。

記者：怎么理解貝殼找房提出的“新居住時代”概念？

閆覓：新居住時代是以行業基礎設施和信用體系建立為基礎，實現服務協作化、服務標準化、服務閉環化，貝殼找房以平臺聚合、推動行業共融共生的商業圖景全面展開。在這個過程中，數字化是非常重要的一個環節，是新居住時代提供更好服務的重要保障。

記者：貝殼找房未來的發展方向是什么？

　　閆覓：新居住時代已經來臨，新居住未來圖景構建，離不開數字化建設、基礎設施建設、平臺、品牌協作、服務者職業化這五大支柱。其中，數字化建設是提升服務體驗的重要保障。從數據的標準化到體驗的線上化，再到服務的智能化，人工智能、5G物聯網、VR看房等智能化成為新趨勢。從技術領域來說，就是堅持標準化到數字化再到智能化的發展路線，堅持實踐下去，讓整個行業體現出更多的科技感以及更好的居住服務品質。