一鍵呼叫京東小哥，京東物流開啟北上廣個人快遞業務

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消費者寄快遞，最重視包裹和信息的安全。為了讓消費者寄得放心，京東物流采取了一系列措施。微笑面單是利用技術手段，在快遞面單上隱藏收寄雙方的手機號碼和地址中的部分信息，以笑臉（^_^）代替，以一種更溫情化的方式有效保護用戶的隱私。此番京東快遞個人業務甫一推出，就采用了這種技術，以保護消費者數據信息安全。

為了保證包裹的安全，個人快遞的攬收環節將由京東物流全自營配送員團隊負責。京東快遞還提供快遞保價服務，保費為保價金額的千分之三，低于市場平均價格。一旦快遞出現了損毀或丟失，京東快遞將按標準進行賠償，如果消費者購買了保價服務，就按照保價金額和損失的比例進行賠償；即使消費者沒有選擇保價服務，京東快遞仍會進行賠償，最高不超過原運費的九倍，這一賠付金額在行業內也排在高位。高標準的賠償規則的設定，體現了京東快遞對于自身業務質量的信心，同時也為消費者帶來了更多的保障。

此外，全年無休的個人快遞業務由專業的客服來對接，京東快遞還打造了售后?100?分服務標準。針對京東商城的用戶，個人快遞未來還將提供更豐富的權益和活動。

自全面對外開放以來，為滿足不同品類、不同行業以及不同場景下的物流需求，京東物流的業務不斷拓維升級。隨著產品矩陣的不斷豐富、基礎網路的不斷完善與升級，個人快遞業務的推出也水到渠成。

如今，向著搭建“全球智能供應鏈基礎網絡”（GSSC）的目標穩步前行，京東物流正不斷整合社會資源，進行基礎網絡的升級與完善，攜手更多伙伴共同推動社會供應鏈降本增效。消費者和業界普遍期待,京東物流能基于智慧系統、無人技術和數字供應鏈等不斷應用與升級，一如既往地為消費者帶來優質的服務體驗，為客戶、行業和社會創造更多價值。