“福建影響力”案例講述“政務信息化”服務民生成效

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網上辦事就像網購方便快捷

“福建影響力”案例講述“政務信息化”服務民生成效

東南網8月28日訊（本網記者　揭曉經）　工作人員利用無線政務專網就可隨時隨地辦公，百姓登錄網上大廳就可在線辦理事務、依托電子政務云一部手機就可以反映問題……在“福建影響力”案例征集活動上周新增案例中，有關政務信息化建設方面的經驗和舉措成為一大亮點，“信息化”“數字”“智慧”這些案例關鍵詞講述了“政務信息化”在服務辦公辦事、生活城管、表達民意方面的成效。

信息化建設提升政務服務能力

2017年，廈門公安局在金磚會晤中通過無線政務專網開展移動警務執法工作，得到了多方認可。來自福建省發改委經濟信息中心的案例講述了無線政務專網建設給各部門工作帶來的轉變。

自案例征集活動開展以來，福建省發改委經濟信息中心提交了《福建省網上辦事大廳》《數字福建云計算中心》等多個案例，展現了我省強化基礎設施建設，形成“一門戶、一中心、兩朵云、三張網、多平臺”的電子政務技術服務與支撐體系，推動了“政務信息化”。

根據省經信中心相關負責人的回應，“政務信息化”取得了顯著的經濟效益和社會效益，進一步提升了數字福建的支撐服務能力。單是統一建設各部門的基礎設施，每年就能節約運維費用8000多萬元，減少人員編制近百名。

簡化流程提高行政辦公效率

南平市大督查綜合協調組工作人員小范，5月8日在延平區一家事業單位門前發現有違建臺階后，問題輸入“兩單”平臺，片刻間，問題轉交到這家單位和市城市管理行政執法局。“標注著具體的辦結時限5月16日，不再像以前要等層層審批、轉來轉去了。”小范說。

來自南平市的案例《“云督查”機制》講述了“政務信息化”打通了各部門之間的通道，簡化流程提升了行政辦公效率。

福建師范大學經濟學院院長黃茂興認為，“政務信息化”是“數字福建”的重要一環，解決了信息化建設向縱深發展的難題。“以前部門各自為政，‘政務信息化’從機制上打破了封閉的信息壁壘。數據共享、標準格式化的電子公文替代了傳統煩瑣的工作程序，大大提升了行政辦公效率和質量。”

網上辦事大廳便捷居民生活

“通過福建省網上辦事大廳，辦事就像網購一樣方便快捷。”剛在網上辦理完業務的劉小姐激動地說。福建省網上辦事大廳自建成以來已實現90%以上事項網上申請、預審、辦結等功能，這在案例《福建省網上辦事大廳：一站式服務》中得到充分體現。

不只是辦事，“政務信息化”讓生活的其他方面也變得更加便利。由漳州市提交的案例《漳州開發區“新型智慧城市”》就講述了開發區依托信息化技術和政務大數據打造了居民一卡通、社區體檢站、公共區域覆蓋WiFi的智慧城市。

黃茂興指出：“政務的信息化影響的不只是行政單位，就像自動監測井蓋、智能路燈等這些新科技，必定要結合政務系統才可實現城市的智能新生活。”

互動暢通改善民生優化營商環境

“我在‘漳州數字城管’微信公眾號‘人人城管’專欄上傳圖片和說明，就可以上報案件了，非常便捷！”家住漳州福海陽光小區的曾女士，一直被小區路邊的燒烤攤占道經營困擾。自從微信公眾號推出“案件上報”功能后，她只需上傳兩張照片，剩下的事都交給城管處理。這就是《漳州“數字城管”》案例講述的政民互動故事，市民可通過手機隨時隨地反映城市管理問題。

為提升城市軟實力，優化營商環境，《漳州高新區：“商務110”平臺》學習“漳州110”做法，依托互聯網云整合部門職能為企業提供全方位的服務，讓項目實現“一站式”服務、“一條龍”辦公。

黃茂興認為，良好的政民、政企互動渠道對于信息化建設有深遠意義。“信息化建設歸根結底是為了帶動經濟和城市發展，政府與企業、群眾的互動順暢，才能充分地把信息化技術運用到企業的轉型升級和改善居民生活中。”