文明和誠信才能讓春運更有“春韻”

中國鐵路總公司官網發布消息，今后在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區域吸煙；持偽造、過期等無效車票或冒用掛失補車票乘車等七種失信行為將納入個人信用記錄。鐵路旅客信用信息記錄保存期限為5年，鐵路部門將嚴格按規定向國家、地方相關部門和有關征信機構提供。（1月19日 中新網）

將逃票、動車上吸煙等7種行為納入個人信用記錄，不僅是對社會誠信的維護，也是對違規人員的一種約束和懲罰，然而除了這些失信行為，火車上也存在著很多不文明行為，因此，除了建立個人信用記錄，也需要建立個人文明記錄，只有文明和誠信雙拳出“雞”，才能讓春運更有“春韻”。

逃票，不僅損害著鐵路部門的利益，也破壞著乘車秩序；在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區域吸煙，不僅破壞車內環境，也給別人的健康造成嚴重影響，這些失信行為都需要采取措施加以懲治和預防，而很多時候，對于這些行為，鐵路部門只是按照相關法規給予懲罰，這種“就事論事”的處罰，顯然無法起到“以儆效尤”的效果，也不會對違規人員的生活造成影響，這就導致一些人對這些違規違法行為不以為然，甚至出現屢教不改，屢禁不止的現象。

如今，對于這些違法行為，除了接受法律懲罰，還會被納入信用記錄，這就無形中給一些人帶上了一層緊箍咒，“一處失信，處處受限”，這無疑可以對違法行為形成震懾，也可以倒逼旅客自覺遵守法規。

除了失信行為，火車上的不文明行為也有不少，比如上車脫鞋子、橫臥座位、亂丟垃圾、隨地吐痰等等，這些都是不文明的表現。因此，僅僅有信用記錄還不夠，還需要建立文明記錄，這樣才能最大程度地確保車站、車廂這些公共場所的文明和諧。

當然，旅客誠信和文明的前提是鐵路職工的文明服務，這就需要鐵路部門嚴于律己，加強文明教育，提升職工文明素養，強化職工的服務意識，增強服務技能，比如建立嚴格的工作紀律，監督機制和問責機制等，為旅客出行打造文明溫馨細致的服務環境。