【接線專員】 最心痛的事 拿起聽筒聽到哭聲 每次“打敗”騙子追回錢,都像中了彩票一樣興奮 作為一名接線員,陳小鳳這樣告訴記者,她最心痛的事情,就是拿起聽筒,電話那頭傳來哭聲。 今年9月份,一名住杏林的女子報警稱,她被騙走3萬多元。“幾乎是號啕大哭的那種,聽了都讓人難受。”陳小鳳這樣形容當時的心情。不過她馬上調整情緒,一邊安慰、引導女子,一邊記下涉及詐騙的銀行賬號。 市反詐騙中心馬上啟動緊急止付程序,將被騙的3萬多元及時凍結。 后來了解到,這是一名兩個孩子的母親,丈夫一人打工,還要租房子住,她希望通過兼職刷信譽,掙點錢,為這個家分擔壓力。不料錢沒掙到,家里僅有的3萬多元存款被騙走。要不是緊急凍結下來,女子說她都想到了輕生。 而每一次幫助受害人成功將錢追回,陳小鳳的心情都十分快樂,下班后,會跟家人“炫耀”。按照她的話說,打敗了騙子,會很興奮,像自己中了彩票一樣。 【民警】 埋頭枯燥數據中 尋找騙子“活動軌跡” 為辦案偵破提供支持,也為市民發出預警信息 詐騙案每天都在發生,即使是415萬的“大仗”,也就過去了。但,有人記得。時隔3個月,也就是去年12月8日,案件中的受害者李女士特地制作了一面錦旗,送到市反詐騙中心,錦旗上寫著“創新為民盡顯神威”。 “沒有你們幫我將錢攔截下來,200萬元,就算是我賣了房子,也不一定還得完。”李女士拉著市反詐騙中心的民警謝勇宜不斷道謝。“知道被騙后,腳像被崴了一下,差點站不住。”李女士說。 謝勇宜說,市反詐騙中心的工作,就是要阻止更多類似事件的發生。在市反詐騙中心的大屏幕上,每天都在滾動著相關的數據,謝勇宜和其他民警一起,每天都要就這些數據做梳理分析,尋找騙子的“活動軌跡”,一方面為辦案偵破提供支持,另一方面也為市民發出預警信息,作出提醒。 每一天,都是如此——他們,一直“在路上”。 |
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