2015年“崇德向善 誠信福建”網絡訪談之“百年老字號的誠信之道”篇

　　福州三寶工藝美術研究開發有限公司總經理許德越

　　福州回春醫藥連鎖有限公司負責人唐麗香

秉承祖訓 弘揚傳統精神

主持人：我們不得不說誠信缺失是很多行業都存在的現象，這對社會，對客戶，甚至對企業本身都產生了不同程度的影響。作為市場的監管者，程處長，您有什么話想說呢？

程翔云：近幾年來，國家進一步加強社會信用體系的建設，更加強化對企業的信用監管。對企業的不法或者不誠信行為，工商部門更多地使用行政處罰的手段促使企業自律。除了依法進行行政處罰之外，我們還根據國家新頒布的法律法規，對處罰信息進行公示，即企業的不法或者不誠信行為被行政機關處罰之后，其處罰信息還要被記入信用檔案?？梢韵胂螅@種影響對企業來說是長遠的、巨大的。在這里特別提醒廣大經營者，要像愛護自己的生命一樣愛護企業的信用，不要因為不誠信的行為，讓企業的信譽蒙灰、信用受損，影響企業的發展和壯大。

主持人：當前市場競爭激烈，大家認為當前百年老字號企業應當有什么樣的責任和擔當呢？

許德越：目前，我覺得最重要的事情就是傳承，有些行業雖然有幾千年的歷史，但是傳承問題非常嚴重，很多技藝面臨著人亡藝絕的困境。要堅持傳統技藝與現代生活相結合，它們才有生命力。在質量上，我們要秉承祖訓。例如，在制作脫胎漆器時，堅持使用天然生漆，拒絕使用家裝漆、化學漆。

唐麗香：老字號基本上都經歷了歲月洗禮，在公眾心目中有較好的口碑。老字號對企業來說，其文化沉淀、品牌價值，都是無形的財富。但很多老字號品牌，也遇到“老而不大、老而不強、老而不新”的狀況，以及經營理念和模式更新跟不上時代的節奏等問題。老字號企業首先要保住它的誠信本色，用心經營好這個品牌，才能守護好它。

葛桂錄：老字號首先要盈利，不然企業無法生存下去。要想盈利，就必須弘揚其誠信經營的傳統精神。老字號能夠百年屹立不倒，是因為它留下了美好記憶——誠信為本，將其發揚傳承，本質上是文化的傳承。