去年3月15日,新修訂的《消費者權益保護法》正式頒布實施,這是關乎億萬消費者的大事。為此,福建省消費者權益保護委員會對各成員單位提出具體要求,使成員單位統一思想認識,共同努力開展“新消法 新權益 新責任”年主題宣傳和管貫徹落實。這一年來,福建省委宣傳部和省工商局、省質監局、省檢驗檢疫局、省食藥監局、人民銀行、保監局等福建省消費者權益保護委員會成員單位,在省委省政府的正確領導下,以深化改革和貫徹落實新《消法》為契機,切實地從多方面、多渠道深入群眾,傾聽消費者心聲,維護消費者權益,不斷探索維權工作長效機制,維護了消費安全和市場穩定。 省委宣傳部:積極促進商務誠信建設 為貫徹落實中共中央辦公廳《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》和我省《實施意見》精神,2014年6月,省委宣傳部下發《通知》,協調福建日報、福建電視臺、東南網三家媒體于2014年下半年開設“崇德向善、誠信福建”宣傳專欄,廣泛宣傳報道全省各地各部門商務誠信建設等方面的實踐經驗;還邀請政府職能部門領導、企業負責人以及網友代表做客東南網演播廳,開展多場網絡訪談節目,分別從產品生產、流通、銷售、售后四個環節展開討論,推出“打造誠信生產環境”、“誠信在流通中踐行”、“交易中無形的準則”、“賺取回頭客的法寶”等多期訪談節目;持續開展“誠信興商”企業風采公益展播活動,在福建電視臺經濟生活頻道《聚焦消費》欄目播出了10多期視頻短片,弘揚誠信興商精神,傳播誠信經營理念,宣傳企業誠信文化。這些舉措從思想源頭上扎實推進“誠信福建”建設,為福建科學發展跨越發展營造良好的氛圍。 省工商管理局:紅盾維權為消費者挽回經濟損失1.4億元 主管市場監督,嚴格行政執法,工商在行動。2014年,福建省工商局創新推進市場監督管理模式,寬進嚴管提升市場監管水平。全力推進商事制度改革,進一步放寬市場準入,建設市場主體信用信息公示平臺,強化信用監管,率先在全國開展經營行為抽查,推動市場充分競爭。 持續開展“八閩紅盾出擊”系列專項行動,以四個行業違法行為為重點,嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、商標侵權、不正當競爭等違法行為,共立案查處案件2.24萬件、罰沒金額1.56億元;出臺提高廣告監管效能的意見,采用“反廣告”形式整治虛假違法廣告;開展“雙打”專項整治和農資打假行動,有效凈化了消費市場。 強化流通領域商品質量和服務監管,突出重點領域消費維權,深入開展流通領域商品抽檢工作,抽檢商品1600個批次,查處虛假宣傳、消費欺詐、利用格式條款侵害消費者權益等案件1508件,罰沒金額948萬元。 貫徹落實新《消法》,采取分級分類方式完成系統全員新《消法》培訓,修訂工作規范,完善消費者投訴處理機制,出臺加強12315行政執法體系建設10條措施,全面推行12315消費維權直通車、流動維權服務、訴轉案等工作機制,完善基層消費維權網絡建設。2014年共受理消費咨詢投訴舉報55.7萬件,為消費者挽回經濟損失1.4億元。 |
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