女子拔火罐臉和后背被燒傷 養生館賠14萬

商場電梯里摔傷獲賠5萬

2013年12月17日，消費者吳女士向工商部門投訴，她當天在廈門人人樂超市有限公司購物，下電梯時因電梯上有水，且沒有警示標志，導致她摔倒并隨電梯一滑而下，癱坐在電梯底部，左脛骨下段骨折、左外踝骨折。廈門市人人樂超市有限公司派兩名人員陪同吳女士到醫院就診，之后拒不予以處理。

湖里區工商局接到投訴后，經多次調解，雙方達成一致意見。最終，廈門市人人樂超市有限公司賠償消費者5萬元整。

游樂園撤店卻未退22萬會費

2014年9月30日起至2014年12月31日止，湖里工商局金山工商所共接到44件投訴，全部是關于“哈動園”兒童游樂園停止營業但未辦理退卡退費相關事宜的。經調查發現，該兒童游樂園由上海山意璽品牌管理有限公司經營，共出售具有預付功能的會員卡714張，其中有677張尚有余額，合計未退費余額為222101元。

經金山工商所聯合多個部門多次調解，最終由經營場所的出租方湖里萬達廣場商業管理公司退還上海山意璽品牌管理有限公司部分保證金66734.5元，上海山意璽品牌管理有限公司全權負責妥善處理向消費者退款事宜。

材料“偷梁換柱”被判退款并賠償

2012年11月，消費者林女士向廈門市湖里區興雅居整體衣柜經營部的黃某定做了床、衣柜等一批木制家具，總價款13900元。雙方約定制作材料用麗璟牌多層實木板。

收貨時，林女士卻發現黃某交付給她的家具散發著刺激性氣味。擔心影響其和家人的健康，林女士向麗璟牌板材經銷商詢證，按照其告知的辨別方法檢查黃某交付的家具使用的板材，發現均非麗璟牌多層實木板。林女士向黃某提出重做要求，遭對方拒絕。黃某表示可以退貨，但必須扣除折舊費。林女士無法接受，隨即把黃某告上法庭。去年6月5日，湖里區法院一審判決黃某承擔退貨責任，并支付林女士合同價款一倍金額的賠償款13900元。