標識不合格,首飾市場亂象多 “貴金屬珠寶首飾的投訴多集中在質量、標識和價格等方面。其中,標簽及印記作為消費者識別貴金屬首飾的重要信息來源,若不符合標準,很有可能導致售后維權糾紛。”寧德市消委會副秘書長陳裕來說。他表示,一些標簽無中文名稱,普通消費者很有可能就不知道該貴金屬的真實材質,從而導致以次充好、以假亂真等現象發生,如一些商家故意將“鈀金”當成“白金”銷售、把石英巖制品冒充翡翠銷售等。作為專業性極強的行業,廠家和經營者都占有了大量消費者不具備的信息,而消費者在這方面卻屬于弱勢一方。 去年10月份起,霞浦縣工商局在轄區內開展貴金屬首飾市場專項檢查行動,發現了其中的一些亂象。 亂象一:印記未標。印記是打印或刻印在貴金屬飾品上的永久性標識,根據國家標準GB11887-2012《首飾貴金屬純度的規定及命名方法》(以下簡稱“命名方法”)強制性規定,印記內容應包括:廠家代號、材料、純度以及鑲鉆首飾主鉆石(0.10克拉以上)的質量。如,某公司(廠家代號為ABC)生產的18K金鑲嵌0.45克拉鉆石的首飾印記可標注為ABC18K金0.45ct D。而工商執法人員在檢查中發現,部分商家的首飾印記未標注廠家代號,大多數商家的鑲鉆首飾印記未標注鑲嵌物的材質及重量,甚至有少數商家的首飾無任何印記且未附有包含相關內容的標識。 亂象二:標簽不規范。根據“命名方法”強制性規定,標簽中應標明貴金屬材料的中文名稱,例如鉑950、鉑Pt950、鉑金950、白金950、白金Pt950。在檢查中,工商執法人員發現,大多數商家18K金貴金屬首飾標簽未標明貴金屬材料的中文名稱,如只標注G750項鏈、AU750戒指等,而按照標準應標注為金750項鏈、金750戒指等。這將導致消費者購買時無法了解飾品的真實屬性。 亂象三:價格虛高。貴金屬首飾市場均存在價格標注虛高再打折的不正當競爭行為。經營者往往通過虛高標價再打折扣,使消費者難于搞清真實價格,誤以為獲得實惠。 對上述亂象,當地工商部門一方面加強市場監管力度,指導經營者建立進貨檢查驗收制度,一方面暢通消費者投訴快速處理機制。同時,工商部門也提醒廣大消費者,在選購貴重首飾時,應選擇標識明確、票據齊全的商品,以充分保障自身的消費權益。 |
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