莆田工商局：讓市場追捧誠信正能量

創新管理模式

誠信建設從“線下”到“線上”

莆田工商局主動跟上電子商務新興業態發展的監管和服務要求，推動行業網站和企業網上誠信交易。

莆田工商局投入資金120多萬元，建成集網上服務和監管為一體的網監指揮中心，配置取證、數據恢復和執法云系統等設備，實現從線索采集到證據固定的智能化操作，可面向各縣區局提供遠程取證技術支撐，執法人員可進行在線巡查、實時監控和分類監管。全省率先試點開展構建工商電子標識網站，制定電子標識管理暫行規定，規范電子標識申請和應用，部署對全市11.8萬個涉網主體進行信息采集，已采集11.4萬戶，采集率96.7%，搜索涉網信息1400條，排查網絡第三方平臺10個，涉網企業636家，已申請貼標企業460家，占全部涉網企業77%。

莆田工商局積極培育一支適應網絡商品交易監管的“網監軍”，成立市局網監大隊，面向全系統選拔信息技術專業人才，充實提升電子監管隊伍的專業技能和戰斗力。舉辦全系統網絡市場監管工作培訓班，受訓人數達90多人，幫助每位執法干部及時更新知識結構，普及網絡監管知識，提高了對網絡經營行為精準化搜索和監控、取證能力。先后部署開展整治互聯網重點領域廣告和互聯網領域不正當競爭行為執法專項行動，查處21起互聯網違法廣告案件和1起紅木家具有限公司在天貓發布虛假信息案。

莆田工商局強化行業自律經營，努力找準與行業協會合作的切入點，促進行業協會對工商監管職能的有效承接，指導電商行業協會，通過制定自律公約、誠信規范、開展自律教育等形式，自覺抵制違規失信經營。同時依托中國安福電商城網上調解中心，提供“7x24小時”全天候維權受理服務，成立一支線下調解隊伍，配備10名專兼職調查員，及時處理全國各地的消費糾紛，有效地將傳統維權模式與網絡維權串聯起來，互補互促。