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黑色皮鞋新買次日就褪色 店家:褪色不在三包之列

2014-10-08 10:08:20??來源:東南快報  責任編輯:康金山   我來說兩句
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律師稱三包卡不是問題對照表

那么皮鞋褪色到底是不是質量問題,有沒有統一的鞋類三包規定能夠予以解釋呢?

東南快報記者在網上搜索,找到《國家鞋類三包規定》,該規定中也未提及褪色的情況。

對此,福建建達律師事務所律師潘鵬飛表示,三包卡不是問題對照表,上面不會詳細列出符合三包的各種情形。因此,商家不能簡單憑借三包卡上列出的幾種情形,判定消費者遇到的問題是不是在三包之列。

比如:褪色情況即使沒有在商家的三包卡中提及,商家也不能因此推卸責任。

潘鵬飛認為,產品的三包卡是顧客在碰到問題時進行維權的憑證,可以要求對購買的產品予以包修、包退或者包換。而消費者在遇到三包卡未提及的情況,比如鞋子褪色,就可以要求商家送檢。檢查結果確實是質量問題的,可以要求退換。

(見習記者 周強 文/圖)

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