簡?報

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第??627??期

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省委創先爭優活動領導小組辦公室

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?2012年5月28日

構建大通道 服務大發展

——福建高速福州管理分公司扎實推進創先爭優活動

福建高速福州管理分公司黨委積極發揮高速公路在海峽西岸現代化綜合“大通道”建設中的重要作用，以精細管理為核心，主動融入福建區域經濟發展，為推進我省科學發展跨越發展做出積極貢獻。

創新舉措，推動科學發展。公司黨委班子帶著課題、帶著問題深入基層、深入職工，開展調查研究，不斷落實以創先爭優推進企業跨越發展、先行發展的舉措。一是突破發展重點難點。認真實施養護總承包管理體制改革，全面組織實施交通綜合執法改革，推進機電系統建設、維護、信息服務等社會化、市場化進程，有效解決了項目拼盤資金問題，確保福州南連接線項目提前半年通車運營。二是積極推進集約增效。強化創新，通過“大所帶小所”、“集中監控”、建設與運營“無縫對接”等一系列舉措，實現了效率和效益的雙贏，公司成立以來共有29項創新成果通過省公司創新立項評審。三是打造現代化企業。圍繞現代化服務型高速公路企業建設，推動公司成長為管理5個路段共216公里區域性運營公司，基層單位從原來15個增加到現在的23個，征費額從2006年的5.78億元增長到2011年的10億元。

著眼服務，深化保障民生。針對交通運輸和社會群眾的多樣化、個性化需求，號召全司職工在本職工作上爭當標兵、在服務群眾中爭當先鋒，著力提高服務群眾能力。一是發揮統籌全局作用。針對轄區單位不斷增加、路段不斷延伸、車流不斷增長的情況，帶動征費、路政、監控等部門和交警等單位實時聯動，確保重大節假日與活動的道路通暢。2011年，公司共完成交通分流307次，保障各類車隊2212次，順利完成各類重大交通安全保障工作，得到上級和社會各界群眾的一致好評。二是加強行風效能建設。完善綠色通道政策，指導征費部門寓管理于服務，加強對監控部門各項流程的督導，協調各路政大隊、交警部門在超限運輸、涉路施工等審批項目上，推出一站式服務，有效縮短審批時間，為群眾提供便利。三是提升公共服務能力。完善信息分中心122呼叫處置平臺話務分擔機制，有效提高對外信息服務能力；加快各服務區設備設施標準化配置進程，加大價格監督與服務管理力度，確保公共服務環境與質量。2011年，在省公司組織的社會滿意度測評中，分公司再次名列前茅。

更新理念，強化品牌創建。公司黨委堅持以黨員示范崗、崗位能手和服務標兵為基準，深入開展品牌創建活動。一是樹立形象品牌。以建設服務與管理標準化的先行路、樣板路、示范路、生態路為目標，開展品牌建設，機場路征費服務品牌被福建日報、福州日報、新聞110等多家媒體廣泛宣傳，并在全省窗口單位和服務行業為民服務創先爭優座談會上作了經驗交流，企業形象得到有效提升。二是構建“綠色高速”。積極組織實施千公里綠色高速長廊，百個高速公路園林景觀中心，百個生態所隊建設工程，持續改造提升管轄路段的綠化景觀，全線營造了暢、潔、綠、美的通行與發展環境。三是凸顯服務成效。通過開展“微笑服務”、“文明執法”、“科學養護”、“溫馨驛站”、“信息服務”等五大服務,實現了高速系統“文明路”先進單位的“五連創”，被評為福建省第十屆、十一屆“文明單位”，被授予省級“五一勞動獎狀”和“工人先鋒號”等榮譽，公司黨委被省公司黨委授予先進基層黨組織稱號，有效樹立起爭一流、創先進的品牌意識。