簡?報

第??366??期

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省委創先爭優活動領導小組辦公室???????

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?2011年6月1日

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泉州市采取有效措施推進窗口單位

和服務行業創先爭優活動扎實開展

創先爭優活動開展以來，泉州市立足窗口單位和服務行業特點，通過搭載體、抓作風、建機制、造氛圍，推進窗口單位和服務行業創先爭優活動扎實開展。

精心創設載體，搭建創爭平臺。各級創先爭優活動領導（指導）小組加強對窗口單位和服務行業創先爭優活動的領導指導，及時引導窗口單位和服務行業基層黨組織根據本單位實際，圍繞發展主題設置創爭載體，通過深入開展主題實踐活動、創建黨員先鋒崗、文明號、紅旗單位等活動，引導黨員亮明身份、發揮作用，增強比學習、比效能、比服務的積極性?；莅部h開展“紅旗窗口”、“文明服務競賽優勝窗口”以及“服務之星”評比活動，每季度評選出“紅旗窗口”、“文明服務競賽優勝窗口”各4個，“服務之星”10名。市汽運公司開展“情系外來工，暢通返鄉路”活動，解決外來工往返買票難、乘車難問題；公交公司、出租車公司推進“黨員示范崗”、“共產黨員亮牌工程”和駕駛員星級服務評比等活動，提高服務質量。福建煉化公司組織開展“講文明比安全、講進度比質量、講協作比貢獻”和文明優質服務等文明創建活動，塑造企業良好形象。

著力改進作風，優化服務環境。市委堅持把作風建設作為創先爭優活動的一項重要任務，結合“作風建設年”活動、行政審批制度改革等工作，深入開展公開承諾活動，引導窗口單位和服務行業基層黨組織和黨員找準企業和群眾普遍關心的熱點難點問題，明確承諾事項，深入履諾踐諾，拓展延伸前置服務、上門服務、跟蹤服務，特事特辦、急事急辦，在改進作風、服務企業、服務群眾中履職責、提效率、優服務、樹形象，維護企業和群眾利益。豐澤區行政服務中心深入開展“作風建設、項目推進、創先爭優”活動，累計辦理審批事項228599件，辦結率100%，提前辦結率90.8%。南安市羅東鎮、省新鎮組織開展村組流動式、代辦式和上門式服務，幫助辦理低保、“雙查”證、節育證等手續。德化縣地稅局率先推行“一窗式”通崗服務，九大類100多個項目可在一個窗口辦結。全市街道和社區指導小組統籌100個城鄉社區服務中心（站）建設，實行“一站式”辦公、“一條龍”服務，滿足群眾物質文化需求。

構建爭創機制，強化動力保證。各窗口單位和服務行業圍繞中心工作和經濟發展大局，認真履行組織、協調、管理、監督和服務職能，注重探索方法、總結經驗，結合實際建立一套行之有效的制度體系，以機制創新促進效率提升，使黨員干部把心思用在謀發展上，把本領用在干事業上，把精力用在抓落實上。晉江市在全市388個村(社區)設立社區公共服務中心， 開設柜臺“一站式”服務窗口，構建“市、鎮、村（社區）”三級聯動服務體制。南安市石井鎮率先建立“效能進村”機制，通過建立“民情日記”、“逢二議事”（每周二村“兩委”集中議事辦公）和村級工作月通報等制度，及時解決村級事務。德化縣建立項目審批容缺預審、綠色通道，招商項目并聯審批、限時辦結、全程服務等制度，進駐行政服務中心的審批事項由原來的344項增加到404項，授權窗口直接審批占75.2%。

強化宣傳引導，營造濃厚氛圍。各級黨組織注重窗口單位和服務行業典型培育工作，通過選送創先爭優主題活動優秀案例，推薦先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者典型宣傳對象，編撰“創先爭優故事”等形式，選樹一大批窗口單位和服務行業的身邊典型。注重發揮典型示范作用，充分利用報刊、廣播、電視、網絡及各窗口單位和服務行業服務大廳（中心、站）電子滾動屏等宣傳陣地，加強典型宣傳和經驗推廣，引導廣大黨員干部學先進、當先鋒、作表率，不斷掀起“比學趕超”熱潮。晉江市精心選樹、培育行政審批服務中心黨支部、晉江電力公司黨委、全國法院辦案標兵洪涌等一批典型。南安市在電視臺開辟“行政審批在線”專欄，強化宣傳優惠企業和便民服務政策。永春縣結合學習“兩會”精神，通過會議動員、專題培訓、座談交流等形式開展形勢政策教育，引導黨員干部樹立正確的事業觀、價值觀、政績觀。全市律師行業指導小組積極聯系報社、電臺、電視臺等媒體，合作開展法律咨詢、律師接線等活動，并為慈善機構和農民工等弱勢群體提供免費法律援助服務。