簡?報

第??341??期

省委創先爭優活動領導小組辦公室???????

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?2011年5月8日

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忠誠履行工商職能 積極推動跨越發展

全省工商系統黨組織履職盡責創先進

廣大黨員干部立足崗位爭優秀

全省工商系統黨組織積極開展“忠誠履行工商職能、積極推動跨越發展”主題實踐活動，創新服務機制、優化服務舉措、深化服務內涵，積極引導黨員干部在服務發展、服務民生、構建和諧社會中發揮先鋒模范作用。

先行先試，爭當服務發展的先鋒。各級工商系統堅持圍繞服務推動福建科學發展、跨越發展大局，圍繞落實《海峽西岸經濟區發展規劃》，不斷拓寬政策效用空間，為企業發展營造良好環境。省工商局大力支持平潭綜合實驗區開放開發，采取延伸登記窗口、賦予登記權限、出臺支持政策等措施，加快企業落戶、生產，做到政策先行、窗口先行、對臺先行、監管先行。2011年來，放寬登記冠省名或含“平潭綜合實驗區”字樣企業45戶，新登記臺商、外商投資企業10戶，投資總額1.83億美元、注冊資本0.77億美元、外方認繳0.42億美元。廈門市工商局部署開展“以創先爭優活動策應省委號召，把創先爭優活動融入海西建設大局，促進中心工作”系列活動，提出了《廈門市工商局關于促進經濟發展方式加快轉變推進島內外一體化建設的若干意見》。莆田市工商局開展“千家企業大走訪”和“再回訪”活動，與工業園區、開發區管委會建立聯席會議機制，對重點項目、企業提前介入、熱情指導、全程服務，推動了一大批項目的落地、發展。寧德市工商局制訂20條服務域外回歸優惠措施，引導在外企業家回鄉投資發展。目前，共登記設立域外回歸企業205戶，注冊資本達28.3億元，有力地促進了當地經濟發展。

高效便民，爭當服務民生的先鋒。各級工商系統全面推行黨員干部亮崗履職承諾制度，組織黨員干部積極轉變服務方式，通過“送服務上門”，為企業和群眾發展生產提供便利。閩清縣工商局將城關2所窗口與縣局服務大廳合并，實現城關注冊登記“一廳式”服務。組織服務大廳黨員注冊官定期深入各鄉鎮、工業集中區開展現場辦照、企業集中年檢等活動，方便偏遠鄉村群眾辦事。廈門市思明區工商局組織百名黨員干部對口轄區1000多家企業，推行“上門辦照”、“進樓宇年檢”、“跟蹤服務”等個性化幫扶措施，廣受企業和個體戶歡迎。泉州市工商局開通臺資企業并聯審批系統，采取“工商牽頭、抄告相關、協同審批、限時辦結”的運作模式，縮短近三分之二的辦事時間，受到廣大臺商的歡迎和肯定。南平市工商局在遭受百年不遇的特大洪災后，一手抓抗災救災，一手抓監管服務，通過建立特事特辦、手續從簡、辦事從速等16條制度，全力支持受災企業和個體工商戶開展災后重建，恢復生產經營。龍巖市工商局全面推行一審一核、網上審批、網上年檢制度，對涉及重大、疑難問題的登記事項及時上報集中會審，將重點企業、重點項目、重點工程納入“綠色通道”，特事特辦、特事快辦。

著力維權，爭當服務和諧的先鋒。各級工商系統以提高消費維權工作“五率”（咨詢滿意率、和解息訴率、現場處置率、調解成功率和訴求辦結率）為目標，加快應訴反應，提高接訴質量，營造和諧消費環境，讓群眾真正得實惠。福州市工商局在城區部分街道、社區和大型百貨、商場、超市的12315服務站點開通互聯網，通過QQ、電郵受理網上申訴，實現遠程“零距離”維權。南靖縣工商局組織黨員干部開展12315“普法宣傳、送法下鄉”活動，自編自導消費維權文藝表演，把法律法規、科學消費知識送到偏遠村鎮，同時，現場受理農民消費投訴，有力維護農村消費者合法權益。三明市梅列區工商局開展“工商進社區，維權千萬家”活動，依托居委會設置12315消費維權服務點，配置社區黨員維權聯絡員和工商聯絡員，建立工商信息定期公布制度，在社區服務大廳設立工商公告欄，組織設區居民開展消費維權知識有獎問答活動，使居民逐步掌握消費維權知識。