密切聯系群眾 創新社會管理

古田縣平湖鎮黨委書記 魏友根

近年來，古田縣平湖鎮在密切聯系群眾方面進行了一系列有益的探索，通過實施“三點一團”聯系和服務群眾工作機制，積極引導黨組織和黨員在服務人民群眾、密切黨群干群關系、構建和諧社會中發揮作用，取得了較好效果。

“三點一團”聯系和服務群眾工作機制。即在鎮一級設立受理排解點和百姓問題排解團服務總臺，由政府各職能部門派員輪流值班，負責接待來訪群眾，受理群眾反映的問題，建立鎮情、民情檔案，并引導群眾到相關部門科室辦理事宜。在各行政村設立巡回排解點，由鎮村干部、相關鎮直機關單位等組成，負責對各行政村出現的熱點、難點問題和苗頭性的問題進行收集，并在村委會百姓問題排解室進行排解，并建立村情、民情檔案，及時掌握和上報村情動態，一時無法解決的問題，引導群眾到鎮百姓問題排解團解決。在村主干、村秘書、各自然村(落)負責人、農村“六大員”、老人會會長、婦代會主任等家中設立干群聯系服務點，并在鎮村干部的指導下開展工作;負責對自然村(落)百姓問題的收集、化解與服務工作，并及時向行政村巡回排解點上報本村(落)的民情動態和無法解決的各類問題。抽調機關單位及各職能部門人員成立百姓問題排解團，負責全鎮百姓問題排解和組織協調工作，并領導與指導受理排解點、巡回排解點、干群聯系服務點開展百姓問題排解工作，對于百姓問題排解團不能解決的問題，引導群眾走司法途徑，并派員協助聯系相關司法部門。同時，做好政策宣傳引導工作。

“三點一團”聯系和服務群眾工作機制實施以來，有力地促進了農村的各項工作躍上新臺階。百姓問題排解團共成功排解調處矛盾糾紛378件，處置群眾上訪、救災、消防、森林防火等突發事件251次。同時，“三點一團”聯系和服務群眾工作機制促進了全鎮干群關系進一步密切，社會環境不斷優化，干部群眾想干事的心勁有了，創業的干勁足了，成事的環境好了，各項社會事業快速發展。