思明：數字化城管的精細追求

東南網-福建日報1月1１日訊（本網記者 鄭曉強）“注意！有店面跨店占道經營！”大屏幕顯示系統分屏滾動播放各主要路段的視頻監控圖像，工作人員發現蓮前街道紫薇小區門口存在違章現象，立即通過數字城管系統將投訴單派發到蓮前中隊執法隊員的“城管通”手機上。

5分鐘后，執法隊員趕到現場進行糾正，并用“城管通”將現場取證照片傳回指揮中心。隨后，占道經營得到及時制止，路面再次井然有序。

這是最近發生在廈門市思明區數字城管指揮中心的一個監管案例。

“以前，我們主要根據市民投訴查處違章行為。數字化城市管理系統建立后，通過視頻監控，可及時發現各類違章行為，變被動執法為主動監管。”思明區數字城管指揮中心科員佘振林說，數字化城市管理系統促使城管工作向精細化、高效化、全覆蓋邁出了堅實一步。

思明區數字化城市管理系統，是廈門市五大戰役城市建設重點項目，工程總投入約1500萬元，去年9月27日啟動運行。該系統綜合運用計算機網絡技術、地理信息系統（GIS）技術、全球定位系統（GPS）技術、無線3G技術、智能手機終端技術等多種現代信息技術，搭建了監督、管理、執法為一體的城管事件即時處理平臺。

思明區將現有的治安監控探頭資源進行整合，從中挑選適合城市管理的監控探頭1000路，共享到數字城管指揮中心，并在部分旅游景點、重點地段、人行天橋和地下通道等處新裝60路監控。針對視頻監控的圖像，指揮中心專人24小時查看，及時通知責任中隊。此外，移動執法車還可對現場錄像并實時傳輸到指揮中心。

“數字城管系統還增加了彩信、網絡等投訴途徑，拓寬了受理渠道。”佘振林介紹說，“城管通”手機作為數字城管的重要組成部分，已配發給區領導、區直機關負責人、環衛、市容考評委和街道等相關部門工作人員，以便對城市管理執法工作進行監督。“下一步，要招聘200名城管志愿者，并根據投訴量對城管志愿者進行獎勵，鼓勵市民參與。”