建立機制、加強互動，構建和諧警民關系

將“移動警務站”作為公安黨員民警學習業務、深入基層、服務群眾的實踐基地，成為模范黨員前哨的同時，把移動警務站打造成一個新功能的業務科室，并建立健全機制體制保障廣大黨員民警“上得來”、“下得去”。一是建立輪流值班制度。即要求除局領導以外的每個黨員民警都必須輪流到移動警務站服務，零距離、面對面接觸群眾，堅持以熱情的態度、嫻熟的業務、博大的愛心、極強烈的責任感來提供優質服務、化解矛盾糾紛，同時，認真記錄來訪群眾所反映的困難和問題，及時集中并反饋到相關部門，盡快給群眾一個滿意的答復。二是建立約訪接待制度。現場受理群眾投訴，對群眾反映但一時無法解決的問題，在認真進行登記造冊后，通過視頻系統，與縣局初步約訪室鏈接，由局領導進行接訪。對反映問題較多，需要集中解決的，局領導帶領相關人員進村接待。三是建立聯合接訪制度。針對偏遠農村群眾反映問題難的情況，借助“移動警務站”下鄉或利用視頻系統組織群眾與縣領導及相關部門領導約訪，了解群眾困難，及時制定相應措施解決相關問題，有效減少越級上訪、違規上訪等現象的發生。截至目前，共有23個縣直相關部門和“移動警務站”聯合開展了惠農服務工作，解決惠民資金200多萬元，解決實際困難人數800多人次。

（柘榮縣）